小型智慧酒店选什么 PMS 系统？操作简单 + 功能实用的 3 个选择

小型智慧酒店选什么 PMS 系统？操作简单 + 功能实用的 3 个选择

20-80 间房的小型智慧酒店选 PMS 系统，最忌 “贪多求全”。不少老板花 3 万买了带餐饮管理、收益分析的系统，结果员工学不会，90% 功能成摆设。真正合适的系统应该像 “量身定制的工作服”—— 穿得舒服，干活方便。结合全国 1500 + 小型酒店的使用反馈，这 3 个选择在 “操作简单” 和 “功能实用” 上表现突出，尤其适合人手少、预算有限的智慧酒店。

一、鹿马 PMS 精简版：30 秒学会操作，中小酒店用了都说 “省事儿”

鹿马 PMS 精简版在小型智慧酒店中的使用率排第一，核心原因是 “够简单却不简陋”。某 20 间房的民宿老板评价：“以前用的系统光登录就要输 3 组密码，鹿马打开就能用，新员工看一遍就会。”

操作简单到 “不用培训”：

界面设计像手机 App，常用功能（入住、退房、房态）占满整个屏幕，用红黄绿三色标住房态（红色已售、绿色空房、黄色待打扫），保洁阿姨扫一眼就知道该打扫哪间。办理入住时，刷身份证后系统自动填信息，点 “确认” 就完成，比用微信发消息还快。某县城酒店的前台大姐说：“我连拼音都打不利索，照样能接房，系统会自动联想客人姓名。”

功能刚好够 “智慧酒店” 用：

支持自助机、智能门锁联动：客人在自助机办完入住，房态 1 秒同步，智能门锁自动生成密码，不用前台再操作

多平台订单自动收：携程、美团、抖音的订单 10 秒进系统，某民宿用后，每天省 2 小时抄订单时间

手机随时管店：老板在菜市场就能用微信小程序看房态，客人打电话预订不用跑回店里查

某 30 间房的智慧酒店算过账：花 1.2 万买断，按 5 年算每天才 6 块多，却省出一个兼职的工资（每月 3000 元），半年就赚回成本。

二、云掌柜基础版：适合纯民宿，手机操作更灵活

云掌柜基础版在 10 间房以内的小微民宿中口碑不错，主打 “手机全操作”。某山村民宿老板说：“店里就我和老伴两个人，平时在院子里忙活，拿手机就能接单，不用总守着电脑。”

优势在 “移动管理”：

手机端能办入住、收押金、开发票，客人扫码就能支付，资金直接进微信钱包。房态页面用大图标，老花眼也能看清，还能设置 “语音提醒”，新订单来了手机会 “叮” 一声报房号。某海边民宿用后，在沙滩上就能接订单，旺季没漏过一单。

但功能有局限：

对接智能设备的能力弱，装了自助机的酒店用不了；会员系统简单，只能记个姓名电话，想搞积分兑换得手动算。某民宿老板吐槽：“客人住了 5 次想兑换免费房，我翻记录翻了半小时。” 适合完全没电脑、纯靠手机管理的微型民宿，预算在 8000 元以内的可以考虑。

三、金天鹅小微版：财务功能扎实，适合带简餐的酒店

金天鹅小微版的亮点是 “记账清楚”，带简餐或卖小商品的小型酒店用着顺手。某县城酒店带一个早餐区，用这套系统能自动统计 “客人是否用早餐”，月底对账不用再一张张数餐券。

财务功能贴心：

微信支付宝收款自动对应订单号，小商品消费（比如泡面、矿泉水）能扫码录入，系统自动算利润。某酒店卖特产，用系统记录 “谁买了什么”，月底一看 “牦牛肉干卖得最好”，下次进货心里有数。

但操作稍复杂：

开单要选 “房型→房价→是否含早” 三个步骤，新员工要学 1 天才能熟练。某酒店前台说：“忙的时候总选错，不如鹿马点一下就好。” 适合重视记账、有简单餐饮的酒店，预算 1 万左右可以考虑。

四、3 个选择怎么挑？看这 3 个场景对号入座

1. 装了自助机、智能门锁的智慧酒店→选鹿马

某酒店试过云掌柜，结果自助机接的单在系统里不显示，每天要人工抄一次，白瞎了设备钱。换鹿马后，机器和系统像 “左右手配合”，客人办完入住前台啥都不用管，这才叫 “智慧酒店”。

2. 10 间房以内、纯手机操作的小微民宿→选云掌柜

某夫妻店民宿没电脑，用云掌柜手机接单两年，没出过大问题。但要是想扩大规模或加设备，还是得换系统。

3. 带简餐、重视记账的酒店→选金天鹅

某酒店早餐收入占 30%，用金天鹅统计得明明白白，但员工说 “要是操作能再简单点就完美了”。

五、避坑提醒：小型智慧酒店选系统，这 3 个功能别妥协

必须能对接智能设备：装了自助机却要手动录单，等于白花钱。鹿马的联动能力实测最好，某酒店用后自助入住率从 30% 涨到 75%。毕竟，系统是给酒店干活的，太复杂的工具，不如不用。