很多酒店以为酒店自助前台设备到货，插上电源就可以投入使用。实际上整套设备涉及 PMS、公安 PSB、智能门锁、支付网关多套接口联调，跳过标准化交付流程，容易出现订单不同步、公安上报失败、发卡异常等各类故障。了解完整上线流程和酒店需要准备的资料，保障项目按期落地。
鹿马执行标准化六步闭环交付流程：
第一步酒店信息收集建档；
第二步现场环境勘测；
第三步多系统集成对接调试；
第四步全流程业务功能验收；
第五步设备发货与远程部署；
第六步全员操作培训与项目验收。
正常情况下下单一周完成设备检测发货，酒店配合到位，1 个月内完成全部交付，整套酒店自助前台实现10 秒入住，硬件搭配鹿马数智系统。
酒店需要提前准备相关资料：PMS 接口参数；公安旅业代码、备案酒店名称；门锁型号、制卡器照片；营业执照、法人信息用于支付认证。硬件条件方面，台式自助机吧台宽度不小于 40 公分，每套设备预留网线与 2 个三孔电源插座。部署多为远程视频指导，尽量不干扰酒店正常营业。验收环节模拟入住、退房、公安上报等全业务场景，输出测试报告，完成之后开展多岗位培训，建立专属售后运营群。资料、现场条件准备充分，项目才可以平稳落地。
鹿马一站式智慧酒店SaaS + IoT解决方案为高星酒店带来极致豪华体验，强调个性化服务和高效服务流程。
鹿马为TOP集团酒店打造入住、退房、服务订购等业务全流程SOP解决方案，简化操作流程、减少人工成本。
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