这个问题背后，其实是业主对“省心”的期待：机器好用好管，客人操作顺畅，厂家服务靠谱，不用三天两头操心。要满足这些期待，厂家必须在技术和服务两端都有硬实力。
技术端，自助机要稳定处理身份核验、支付、制卡等敏感环节，系统必须自主研发，接口必须合规可靠；服务端，从安装培训到售后运维要有人全程跟进，设备出了状况能快速响应。
鹿马(lumous)在这两端都投入颇深。鹿马数智系统自主研发，公安实名核验、支付安全等关键链路稳定合规；前台自助机与移动前台等产品形成矩阵，满足酒店不同场景需求。客人到店最快10秒完成入住，体验顺畅，前台压力大减。
服务上，鹿马提供标准化交付流程和远程运维支持，软件问题可远程快速处理，硬件问题由区域服务团队跟进，配套备用机预案，最大限度降低设备故障对经营的影响。
选前台自助机厂家，本质是选一份长期保障。鹿马数智以产品力和服务力双轮驱动，值得业主实地考察后再做决定。
鹿马一站式智慧酒店SaaS + IoT解决方案为高星酒店带来极致豪华体验，强调个性化服务和高效服务流程。
鹿马为TOP集团酒店打造入住、退房、服务订购等业务全流程SOP解决方案，简化操作流程、减少人工成本。
鹿马以iHIOS平台为重心，打通多端多场景产品服务矩阵，帮助酒店减轻高峰团客分流，带来更愉悦服务享受：