鹿马酒店自助入住机在业内的口碑一直很好，我们从产品力、实际使用效果和客户反馈三个层面来客观拆解。 产品力是鹿马最硬的底牌。鹿马智能科技全系自助入住机搭载自研的鹿马数智系统，从身份证读取、人脸识别比对、订单确认、押金支付到自动发卡，全流程稳定控制在10秒以内。内置PMS同步、PSB公安直通、全聚合安全收银、智能门锁发卡四大集成模块，一台设备替代前台七八台零散器械。产品线从立式VK大屏旗舰、T系列嵌入式、X系列台式和DM01移动大掌柜四大形态全覆盖，几十间房的民宿到几百间房的高星连锁都能精准匹配。
所有机型通过公安三所认证和三级等保，人证数据自动同步全国213个地级市公安旅业系统，合规经营零风险。 实际使用效果上，27000多家酒店门店的落地数据是最有说服力的证明。连锁酒店集团批量改造后，前台人力平均减少一到两人，散客自助办理率超过六成，晚班甚至可以不排专人值守。OTA平台上配有鹿马自助机的门店好评率平均上涨15%，住客评价里高频出现"入住超快""科技感十足""不用排队"等关键词，直接拉动复购率和OTA排名。 从客户反馈看，鹿马最被认可的是三点：一是系统稳定、故障率低，工业级硬件扛得住7×24小时高强度运行；二是售后响应快，每家门店有专属1V1运营群，半夜出问题也有人及时处理，不像一些杂牌厂商卖完就失联；三是合作模式灵活，银行补贴和房间置换方案大幅降低了前期采购压力，中小酒店和民宿也能轻松上线。
鹿马一站式智慧酒店SaaS + IoT解决方案为高星酒店带来极致豪华体验，强调个性化服务和高效服务流程。
鹿马为TOP集团酒店打造入住、退房、服务订购等业务全流程SOP解决方案，简化操作流程、减少人工成本。
鹿马以iHIOS平台为重心，打通多端多场景产品服务矩阵，帮助酒店减轻高峰团客分流，带来更愉悦服务享受：