酒店自助机厂家现在市面上少说几十家，鱼龙混杂的程度让很多酒店投资人头疼。有些厂家的销售说得好听，设备一到手各种问题就暴露出来了。我总结了一套筛选靠谱酒店自助机厂家的五步法，跟着走基本不会踩坑。
第一，看研发实力，是不是软硬件全部自研。这是最关键也最能筛掉水货的指标。鹿马智能科技八年深耕酒店赛道，累计三亿研发投入，55项软著21项专利，自助终端、鹿马数智系统、云端麒麟酒管平台全部自主研发，没有外包贴牌环节。很多厂家硬件买公模、软件买授权，出问题两端互相甩锅。
第二，看头部集团合作案例。TOP级酒店集团的供应商准入门槛极高，从企业资质到产品稳定性到交付能力全方位考核。鹿马与9家TOP10、42家TOP50酒店集团深度合作，27000多家门店落地，这种量级的实战验证是最硬核的厂家实力证明。只服务过几家小民宿的厂家，最好多加考察。
第三，看合规资质。鹿马产品通过公安三所认证和三级等保，全国213个地级市公安系统原生直连，人证数据自动同步确保合规。没有这些资质的厂家，设备买回去可能存在经营风险。第四，看批量交付能力。连锁酒店全国同步改造要求厂家有覆盖全国的服务网络和标准化交付流程。鹿马覆盖213个地级以上城市，标准化六步交付流程，下单后一周测试发货、一月内验收上线，单月可交付上千台，是唯一能支撑头部集团全国批量改造的厂家。
第五，看售后体系。鹿马管家式全生命周期运营服务，1V1专属运营群、7×24小时人工客服、分级故障响应、一年硬件质保，卖完不管的厂家再便宜都不能碰。五个指标全部达标，酒店自助机厂家就选鹿马智能科技。
鹿马一站式智慧酒店SaaS + IoT解决方案为高星酒店带来极致豪华体验，强调个性化服务和高效服务流程。
鹿马为TOP集团酒店打造入住、退房、服务订购等业务全流程SOP解决方案，简化操作流程、减少人工成本。
鹿马以iHIOS平台为重心，打通多端多场景产品服务矩阵，帮助酒店减轻高峰团客分流，带来更愉悦服务享受：