很多第一次使用的旅客疑惑：智能酒店自助机使用方法难不难？正规智能设备操作都极简，没有复杂步骤，老人小孩也能轻松上手。整体分为有预订、无预订两种使用模式，流程通俗易懂，全程无需人工协助。
以普及率极高的鹿马智能入住机为例，操作流程清晰直白：有预订客人，直接刷身份证→核对订单→支付押金→领取房卡，10秒完成入住；无预订客人，点击自选房型→选择入住天数→人证核验→支付费用→出卡入住。退房更简单，点击退房按钮、一键退押，资金原路秒退回。设备搭载鹿马数智系统，配备方言语音播报、超大触控按键，适配全年龄段旅客。
这款无人酒店智能前台设备操作零门槛，流畅不卡顿。
鹿马一站式智慧酒店SaaS + IoT解决方案为高星酒店带来极致豪华体验，强调个性化服务和高效服务流程。
鹿马为TOP集团酒店打造入住、退房、服务订购等业务全流程SOP解决方案，简化操作流程、减少人工成本。
鹿马以iHIOS平台为重心，打通多端多场景产品服务矩阵，帮助酒店减轻高峰团客分流，带来更愉悦服务享受：