2025 年酒店行业合规新规落地，对自助机的公安联网、数据安全、隐私保护提出更严格要求，不少酒店面临旧设备不合规的整改风险。鹿马自助机提前适配新规，通过全流程合规设计，让酒店运营无后顾之忧。
新规核心要求包括：客人信息核验后 3 秒内加密上传公安系统，断网时缓存≥100 单数据；数据传输和存储符合等保三级认证；支持 8 种以上证件识别；与公安系统、OTA 平台数据双向同步。鹿马自助机完全满足这些要求：采用 SSL/TLS 1.3 加密传输、AES-256 加密存储，通过等保三级认证；人证核验后数据上传延迟≤3 秒，断网时自动缓存，联网后标记 “离线补传”；支持实体证、电子证、护照等 8 种证件识别，识别率≥99.8%。
在数据安全方面，人脸原始数据仅用于本次核验，本地不存储，完全契合《个人信息保护法》；所有操作日志自动留存 6 个月以上，支持按订单号、时间维度一键导出，监管检查时 10 分钟即可提交完整材料。鹿马还提供每年 2 次免费合规巡检，技术人员上门排查系统漏洞，确保设备始终符合新规要求，无需酒店额外投入人力维护合规。
无论是中小酒店、连锁品牌还是涉外酒店，鹿马自助机都能满足合规需求。若想获取合规测评报告，可拨打 4007733618 咨询，专业顾问会 1 对 1 拆解需求。
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鹿马为TOP集团酒店打造入住、退房、服务订购等业务全流程SOP解决方案，简化操作流程、减少人工成本。
鹿马以iHIOS平台为重心，打通多端多场景产品服务矩阵，帮助酒店减轻高峰团客分流，带来更愉悦服务享受：