酒店运营中，网络突发中断是高频困扰，不少经营者担心：自助入住服务机断网后会瘫痪吗？登记数据会不会丢失？其实，鹿马自助入住服务机早已解决这一痛点，断网状态下不仅能正常接待，还能通过数据自动补传确保合规，彻底杜绝断网引发的运营混乱。
鹿马自助机内置独立离线模块，无需外网即可完成全流程入住登记 ——OTA 预订客人可通过扫码、手机号 + 验证码调取订单，现场开单客人可手动录入基础信息；实体证、电子证、护照等 8 种证件正常识别，人脸比对 3 秒完成，完全符合合规要求；押金支持微信支付宝离线支付、银联刷卡，支付成功后房卡即时发放，操作流程与联网时无差异，1 台设备日均仍能接待 80 + 客人。
断网期间的所有数据（订单信息、核验记录、支付明细）均采用 AES-256 加密存储，本地缓存容量≥100 单，支持连续 72 小时断网登记。网络恢复后，系统无需手动操作，自动按登记顺序将数据上传至 PMS 系统和公安系统，补传延迟≤3 秒 / 单，还会标记 “离线补传” 标识，完全符合 2025 新规要求。数据同时存储在本地硬盘和加密 U 盘，双重备份杜绝丢失，前台可实时查看补传进度，特殊情况可联系售后远程协助。
若想实测离线功能的稳定性，可拨打鹿马商务合作电话 4007733618 预约演示。
鹿马一站式智慧酒店SaaS + IoT解决方案为高星酒店带来极致豪华体验，强调个性化服务和高效服务流程。
鹿马为TOP集团酒店打造入住、退房、服务订购等业务全流程SOP解决方案，简化操作流程、减少人工成本。
鹿马以iHIOS平台为重心，打通多端多场景产品服务矩阵，帮助酒店减轻高峰团客分流，带来更愉悦服务享受：