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酒店智能客控与 PMS 联动,能真正省能耗、提体验吗?

更新时间 2025-11-13 11:07:19 被浏览 63 分享

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酒店智能客控与 PMS 联动,能真正省能耗、提体验吗?

很多酒店觉得 “智能客控只是噱头”,担心投入后看不到实际回报 —— 要么只是单个设备能远程控制,要么联动不顺畅反而添乱。但鹿马智能客控与 PMS 的深度联动,核心是 “自动化节能 + 场景化体验”,落地后不仅能降低 20% 以上能耗,还能让客人满意度提升 35%,完全不是 “花架子”。

能耗节省上,联动后实现 “全流程自动控电”:客人办理入住时,PMS 同步入住信息至客控系统,空调提前 1 小时预调至 25℃舒适温度,既不浪费电又能提升体验;客人刷房卡进门,系统自动开启灯光、空调,人离开房间超过 1 小时,非必要设备自动切换节能模式;退房后,PMS 发送指令,10 秒内切断客房灯光、空调电源,彻底杜绝 “人走电不停”。某 30 间房的商务酒店反馈,联动后每月电费从 8000 元降至 5500 元,一年能省 3 万元。

客人体验方面,打造 “无感智能场景”:进门自动触发欢迎模式,灯光渐亮、窗帘拉开、空调调至预设温度;商务客人按下 “办公模式”,主灯切换冷白光、台灯亮度调至 80%;夜间起夜时,人体感应自动亮起夜灯,不影响他人休息。所有场景不用手动操作,也不用下载 APP,不管是年轻客还是老年客,都能轻松享受,某景区酒店用后,客人好评率从 78% 提升至 92%。

管理效率也同步提升:PMS 与客控系统实时同步房态,客人退房后,系统自动标记房间为 “待清洁”,保洁人员手机端收到提醒,不用前台逐一通知,清扫效率提升 40%;管理层通过后台可查看每间房的能耗数据,生成明细报表,针对性优化节能策略,比如发现某房型能耗偏高,可调整空调默认温度,精细化管控成本。

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