鹿马前台系统统计的 “设备闲置率” 怎么用？
不少酒店老板看到系统里的 “设备闲置率” 数据，不知道该怎么用，觉得 “就是个数字而已”。其实闲置率是帮酒店省成本的 “关键指标”，尤其是在设备采购和维护上，用好这个数据，每年能省不少钱。
先说说怎么理解闲置率，比如某酒店自助机每天闲置 6 小时（凌晨 2 点 - 8 点），闲置率就是 25%，说明这台机器还有空闲 capacity，不用再买新的；要是闲置率低于 5%，每天几乎满负荷运转，才需要考虑加设备。某连锁酒店之前计划给每个门店再装一台自助机，看了闲置率数据后发现，有 3 家门店的闲置率超过 30%，暂时不用装，一下子省了 6 万元设备费。
除了省采购成本，闲置率还能帮酒店省维护成本。很多酒店习惯 “定期维护”，不管设备用不用，都按月找师傅上门，其实可以根据闲置率调整维护时间。比如闲置率高的设备，维护周期可以从 1 个月延长到 2 个月，因为用得少，损耗也小；闲置率低的设备，再缩短维护周期，避免突然故障。某商务酒店按闲置率调整维护计划后，每年维护费从 8000 元降到 5000 元，设备故障率还没上升。
还有个隐藏用法，闲置率高的时段可以用来做设备测试。比如某酒店自助机凌晨闲置，前台就在这个时段测试 “新的操作流程”“打印纸更换方法”，不会影响客人使用，也不用专门找停业时间测试。以前这家酒店测试新功能，得等客人少的下午，现在用闲置时段，效率高多了。
其实闲置率不是 “越低越好”，而是 “合理就好”，关键是别让设备 “闲得浪费”，也别让设备 “累到罢工”。鹿马系统统计的闲置率数据，就是帮酒店找到这个 “合理点”，既不浪费设备资源，也不增加不必要的成本。
鹿马一站式智慧酒店SaaS + IoT解决方案为高星酒店带来极致豪华体验，强调个性化服务和高效服务流程。
鹿马为TOP集团酒店打造入住、退房、服务订购等业务全流程SOP解决方案，简化操作流程、减少人工成本。
鹿马以iHIOS平台为重心，打通多端多场景产品服务矩阵，帮助酒店减轻高峰团客分流，带来更愉悦服务享受：