鹿马前台入住系统能和自助入住机联动吗？联动后数据会不会不同步？

鹿马前台入住系统能和自助入住机联动吗？联动后数据会不会不同步？

不少酒店想 “前台系统和自助机一起用，分流高峰客人”，但又怕 “两边数据不通，前台录的订单自助机看不到，或者自助机办的入住前台查不到”，最后造成 “一房多卖” 或漏单。鹿马前台入住系统和自助入住机是原生联动设计的，不是后期拼接的，数据同步完全没问题，甚至能实现 “1+1>2” 的效果。

联动后最直观的好处是 “数据实时互通，两边都能看到全量信息”。客人在自助机刷脸入住，前台系统 10 秒内就会显示 “已入住”，房态自动更新；前台手工登记的订单，自助机也能实时看到，不会出现 “自助机显示可售，前台已订出” 的情况。某 30 间房的商务酒店，早高峰时 2 台自助机处理 60% 的客人，前台处理剩下的 40%，两边数据完全同步，从来没出现过房态混乱，比以前单靠前台时效率提升了一倍。

还有个隐藏优势是 “身份核验更高效”。客人在自助机刷身份证、刷脸后，核验数据会同步到前台系统，要是自助机识别有问题（比如老人面部特征不明显），前台能直接调用自助机的核验记录，不用让客人再刷一次身份证。某景区酒店接待老年团时，有 10 多位老人自助机识别慢，前台调出自助机的人脸数据辅助核验，5 分钟就全办完了，比以前手动登记快多了。

联动的操作也很简单，不用复杂配置。鹿马的安装师傅上门装自助机时，会直接把自助机和前台系统对接好，前台不用做任何设置，开机就能用。某民宿老板担心 “自己不会弄联动，后期出问题没人管”，实际用下来发现，联动后没出过数据不同步的问题，偶尔自助机卡单，前台在系统里点一下 “同步数据” 就解决了，客服远程指导一次就会了。

对想提升效率的酒店来说，前台系统和自助机联动是必然选择，关键是选 “原生联动” 的产品，避免后期拼接导致的各种问题。鹿马的这套组合，就是为了让酒店不用操心技术，专注服务客人。