鹿马酒管系统能和鹿马自助入住机无缝联动,对接全程不用写代码、不用技术人员上门,前台自己3步就能完成设置,联动后能让入住效率再翻一倍,还能降低前台工作量。
对接流程特别简单:
1. 打开酒管系统后台,点“设备管理-新增设备”,输入自助机底部的设备编号(贴在机身侧面,直接抄就行);
2. 点“绑定设备”,系统会自动匹配酒店信息,10秒完成连接;
3. 测试订单同步:在系统建一个虚拟订单,自助机上刷身份证能调出,就说明对接成功了,全程5分钟。
联动后的核心好处体现在三个场景:
1. 分流接待:高峰时客人可自助办入住,刷脸+插证+发卡全程1分钟,前台只需处理特殊需求,30间房酒店1小时接待量从15人升至30人,客人等待时间从15分钟缩到2分钟。
2. 离线可用:断网时,自助机靠系统提前缓存的房态、订单数据,能正常办入住,网络恢复后自动同步数据,某景区酒店暴雨断网4小时,靠联动功能接待18位客人,没丢一单。
3. 数据互通:自助机办理的入住、退房信息,实时同步到酒管系统,前台后台能随时看,不用手动补录,某酒店用后,前台录单工作量减少80%。
很多酒店担心“对接后出问题不好修”,其实系统和自助机都是鹿马自研,兼容性100%,出现卡顿、同步延迟等问题,售后能远程排查解决,不用等工程师上门,不影响正常运营。
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