涉外酒店选自助入住机,最担心 “识别不了护照”。鹿马智能入住机支持 200 + 国家护照识别,对接公安涉外系统,某国际机场酒店用后,外宾自助入住率达 85%,比人工登记快 3 倍。
识别流程很简单:外宾把护照首页朝下放在识别区,机器自动扫描签证信息,3 秒完成核验并同步到公安系统,比人工录入减少 90% 的错误率。某酒店前台说:“以前登记外宾信息要反复核对签证有效期,现在机器自动识别,客人也不用等,好评多了不少。”
支持多语言界面切换,客人可自选中文、英文、日文等 8 种语言,操作步骤和中文界面一致,某涉外民宿的外国客人反馈:“界面和机场自助值机一样简单,不用找前台翻译。”
遇到特殊签证类型(如落地签、电子签),机器会提示 “请联系前台”,避免因系统识别不了导致误操作。某边境酒店用了半年,没出现过一次证件识别纠纷,公安检查时数据调取也很顺畅。
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