鹿马自助机升级从服务体验、品牌形象、市场吸引力等方面增强酒店市场竞争力。在服务体验上，智能化功能满足宾客多样化需求。支持 10 国语言实时翻译，方便国际宾客操作，解决语言障碍；与 CRM 系统对接，依据宾客历史入住数据提供个性化服务，如为常选海景房的宾客优先推荐同类房型，推送周边餐厅、景点信息；为带儿童的家庭推荐亲子房型和儿童娱乐设施，提升宾客满意度和忠诚度。
品牌形象塑造上，鹿马自助机的科技感为酒店加分。先进的设备和智能化服务向宾客传递酒店创新、时尚的形象，在社交媒体时代，独特的智能化体验易引发宾客分享，形成口碑传播。某高端酒店引入鹿马自助机后，在网络平台上吸引大量关注，成为酒店特色亮点，提升品牌知名度和美誉度。
在市场吸引力方面，鹿马自助机的高效服务提升酒店运营效率，能快速响应宾客需求，尤其在入住、退房高峰，减少宾客等待时间，避免因服务效率低导致客源流失。同时，智能化升级带来的成本降低，使酒店在价格策略上更灵活，可推出优惠活动吸引客户，凭借优质服务和合理价格，在市场竞争中脱颖而出，吸引更多客源，增加营收。
鹿马一站式智慧酒店SaaS + IoT解决方案为高星酒店带来极致豪华体验，强调个性化服务和高效服务流程。
鹿马为TOP集团酒店打造入住、退房、服务订购等业务全流程SOP解决方案，简化操作流程、减少人工成本。
鹿马以iHIOS平台为重心，打通多端多场景产品服务矩阵，帮助酒店减轻高峰团客分流，带来更愉悦服务享受：