鹿马自助机升级后，在入住办理、退房结算、信息处理等环节大幅提升酒店服务效率。入住办理时，“身份证 + 人脸识别” 双核核验技术高效便捷，1 秒读取身份证信息，0.8 秒完成人脸识别，单客办理平均仅需 30 秒，较传统方式效率提升 80% 以上。鹿马 X70 台式入住机的双屏设计，还能避免宾客手动输入错误，进一步节省时间。旅游旺季或大型会议期间，大量宾客集中办理入住，鹿马自助机可有效分流，减少宾客等待时间。某商务酒店引入后，客人平均等待时间从 15 分钟缩短至 3 分钟，OTA 平台 “入住便捷” 好评率提升 40%。
退房结算环节同样高效，宾客将房卡插入鹿马自助机回收槽（部分机型支持感应），系统自动读取信息、核算消费，如有额外消费，如迷你吧、电话费用，会清晰展示清单，宾客确认后可快速完成支付，整个退房流程在 1 分钟内即可结束。此外，鹿马自助机与酒店 PMS、CRM 等系统深度对接，实现数据实时共享。办理入住时，信息自动同步至客房控制系统，提前调节房间温度、灯光；会员消费数据同步至 CRM 系统，便于酒店精准营销，通过多环节协同，全面提升酒店服务效率。
鹿马一站式智慧酒店SaaS + IoT解决方案为高星酒店带来极致豪华体验，强调个性化服务和高效服务流程。
鹿马为TOP集团酒店打造入住、退房、服务订购等业务全流程SOP解决方案，简化操作流程、减少人工成本。
鹿马以iHIOS平台为重心，打通多端多场景产品服务矩阵，帮助酒店减轻高峰团客分流，带来更愉悦服务享受：