很多酒店老板担心引入无人前台后，系统安装复杂、后续使用困难，但实际上，鹿马智能科技早已将产品流程标准化，即使没有技术背景，也能轻松部署和管理设备。
在建德市的实际案例中，鹿马自助机设备的安装周期非常短，一般1至2天内即可完成落地、系统联调与公安备案对接。安装现场仅需准备电源和网络接口，无需大规模改装，即可完成部署。鹿马技术人员还会提供现场或远程操作培训，确保酒店人员能独立操作系统界面，包括设备启停、订单核验、报错处理、数据导出等操作。
此外，鹿马自助机的设备系统具备高稳定性，采用工业级硬件配置和银行级数据加密方案，确保设备24小时不间断运行。系统具备自我诊断与报错功能，出现卡纸、纸尽、掉线等问题时可自动上报，技术支持人员远程即可处理，大大减少了人工干预的频率和人力投入。
为进一步简化维护流程，鹿马智能科技还提供“托管式运维”服务，后台自动进行版本升级和数据备份，即使酒店人员变动频繁，也不影响设备正常运行。对于建德本地中小型酒店来说，这种低门槛、高效率的运维机制，让无人前台成为真正意义上的“智能助手”。
鹿马一站式智慧酒店SaaS + IoT解决方案为高星酒店带来极致豪华体验，强调个性化服务和高效服务流程。
鹿马为TOP集团酒店打造入住、退房、服务订购等业务全流程SOP解决方案，简化操作流程、减少人工成本。
鹿马以iHIOS平台为重心，打通多端多场景产品服务矩阵，帮助酒店减轻高峰团客分流，带来更愉悦服务享受：