来源 鹿马智能科技 发布时间 2023-12-12 15:02:39 浏览量 429
在经历了三年的阵痛期之后,酒店行业开始快速“回暖”,据数据显示,2023年第二季度,全国星级饭店营业收入总额410.15亿元,其中餐饮收入占比38.85%,客房收入占比46.60%。在这种形势下,各大酒店行业纷纷开始进行门店品质,以满足旅客的多元化入住需求,除了对装修重新规划之外,配备酒店自助前台也成为一种趋势。
值得注意的是,第二季度平均房价373.79元/间夜,同比增长25.47%;平均出租率52.41%,同比增长42.69%;每间可供出租客房收入195.90元/间夜,同比增长79.05%;每间客房平摊营业收入35325.07元/间,同比增长91.68%。从这组数据中,我们可以看出价格上涨并没有影响到出租率的降低,这说明旅客更加看重“质价比”,尤其是在这个暑假,各地都出现了高温,都想着快速入住,然后去享受当地的美景和美食,而酒店自助前台就发挥了重要作用。
鹿马嵌入式酒店自助前台
与传统的人工前台相比,酒店自助前台办理入住的效率更高,打通了酒店运营所需的多套系统,完全是按照酒店的标准流程自动引导客人完成入住手续的办理,一般花费不会超过1分钟,而且在客流高峰期的时候还能起到分流的作用。同时,酒店自助前台还能解放前台,从而让工作人员有更多的时间去引导客人,推荐符合其入住习惯的楼层、朝向,帮助客人寄存行李等,这些“无形的服务”往往会增强客人的印象分,从而提升复购粘性。
此外,有的酒店自助前台还能帮助酒店增加营收,比如鹿马酒店自助前台就具有销售码功能,只要在后台配置好房型、房量和价格,生成二维码给到前台,让客人扫码自主下单,就能避免被OTA平台抽掉佣金,这样一年下来就能增加不少收入。值得一提的是,鹿马酒店自助机还支持无证入住、核验早餐码,这样就可以吸引到更多的客人,从而提升酒店的入住率。
鹿马台式酒店自助前台
现在,酒店行业虽然已经全面复苏,但是用工成本和运营成本也在增加,所以不少酒店都将酒店自助前台列入了A类采购标准,类似于鹿马酒店自助前台这样,硬件质量和售后都有保障的产品,自然会受到更多酒店的青睐。
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