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酒店自助机品牌都有哪些?酒店自助入住机提升入住体验!

来源 鹿马智能科技 发布时间 2023-12-07 15:39:17 浏览量 383

酒店自助机品牌都有哪些?酒店自助入住机提升入住体验!

   据全球权威酒店信息统计机构STR的数据显示,2023年7月前三周,每间可售房收入分别是2019年同期的104%、110.7%、113.5%。供需关系决定价格,从数据中我们可以分析出,酒店正处于供不应求的阶段,可是价格的提升也为酒店带来了新挑战,旅客在入住时开始更加注重体验,而酒店自助入住机可以快速办理入住,显然已经成为酒店的新选择。

嵌入式酒店自助入住机效果图展示

嵌入式酒店自助入住机效果图展示

   七月份的涨价,反映的主要是暑假长线出游的过去两年补偿性需求集中释放,而且青岛、西安、长沙等部分热门旅游城市以及北京、上海等一线城市的提价幅度要高于全国平均水平,这说明暑期旅游的热度还没有下降。对于酒店来说,如何高效满足旅客的入住需求才是关键,如果价格上涨,品质没有提上去,必然会影响到旅客的体验。

   快速办理入住是一个很重要的环节,在炎炎的夏日,谁也不愿意排着老长的队在那里等候。传统的酒店前台采取的是人工办理的方式,更多是ERP/EXCEL性质的登记工具/账簿,系统都是单点孤立的,办理过程需要四五分钟,在客流高峰期肯定是无法满足快速入住需求的。酒店自助入住机打通了酒店运营所需的多套系统,实现了自动化和智能化,像使用智能手机一样容易操作,大大提高了工作效率,而且还可以起到分流的作用,不至于把压力都给到前台。

台式酒店自助入住机效果图展示

台式酒店自助入住机效果图展示

   酒店服务分为有形价值和无形价值。什么是无形价值?前台工作人员可以抽出时间来为客人提供其他更温馨的服务。如果酒店配备了酒店自助入住机之后,就可以将前台的工作人员解放出来,让他们为客人提供多元化的服务,比如推荐符合其入住习惯的楼层、朝向和楼层,协助客人寄存行李等,都可以迅速提高客人的满意度。

   我们都知道,现在的旅客在预定酒店的时候,经常用飞猪、携程等OTA平台,虽然为酒店提供了重要的引流渠道,但是会抽取高额的佣金,而配备了酒店自助入住机之后就能帮酒店节省下这部分花费,比如鹿马酒店自助入住机就具有销售码功能,只要在后台配置好房型、房量和价格,生成二维码给到前台,让客人扫码自助前台下单就可以完成。现在,如家、希尔顿欢朋、中高端连锁亚朵集团旗下亚朵S酒店、亚朵X酒店、亚朵酒店等都配备了鹿马酒店自助入住机,重构了酒店数字化竞争力。

立式酒店自助入住机效果图展示

立式酒店自助入住机效果图展示

   值得注意的是,并不是所有的存量酒店入住率都那么高,像那些单个的,没有进行过升级改造的酒店就远远没有达到预期。所以,通过配备酒店自助入住机来提升旅客的入住体验必然会成为未来一个主要趋势,这一点相信大多数酒店都已经意识到了。

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