酒店自助机安装条件？场地尺寸 + 网络要求详解

酒店自助机安装条件？场地尺寸 + 网络要求详解

酒店准备装自助机时，常纠结 “场地够不够用”“网络能不能支撑”“会不会要大改电路”。其实鹿马自助机的安装条件很宽松，不用大规模改造，只要满足基础的场地尺寸、网络和电源要求，1-2 小时就能装完调试好。下面从核心的场地尺寸、网络要求，到容易忽略的电源、环境条件，一步步讲清楚，帮你轻松搞定安装前的准备。

一、场地尺寸：三款主流机型精准适配，不用额外腾空间

鹿马的 T500 嵌入式、X70 台式、VK02 立式三款机型，分别对应民宿、单店、连锁，场地要求各有侧重，不管是小民宿的窄前台，还是连锁酒店的大堂，都能找到适配款。

1. 鹿马 T500 嵌入式（民宿首选）

核心尺寸：机身厚度 12cm，屏幕尺寸 15.6 英寸，安装开孔尺寸（长 × 宽 × 深）40cm×30cm×15cm；

场地要求：需预留前台墙面或柜台的嵌入式空间，开孔边缘距离柜台边缘至少 5cm，避免磕碰；安装后屏幕外露部分高度约 20cm，不占地面空间，适合大堂面积小的民宿；

额外预留：机身两侧各留 10cm 检修空间，方便后续清理灰尘和维护。

2. 鹿马 X70 台式（商务单店首选）

核心尺寸：机身长宽高 45cm×35cm×10cm（主机），搭配 15.6 英寸双屏（前屏客人操作，后屏展示宣传）；

场地要求：需一张宽度≥50cm、承重≥15kg 的前台桌面，桌面需平整，避免机身晃动影响操作；屏幕距离前台边缘至少 10cm，防止客人碰撞掉落；

摆放建议：放在前台靠近门口一侧，方便客人进门直接操作，不用绕到前台内侧。

3. 鹿马 VK02 立式（连锁酒店首选）

核心尺寸：机身长宽高 60cm×50cm×150cm（含底座），屏幕尺寸 19 英寸，底座占地面积 30cm×30cm；

场地要求：需在大堂预留一块≥60cm×60cm 的平整地面，地面需坚实（能承重 30kg），避免放在松软地毯上导致倾倒；机身距离墙面至少 20cm，方便散热和检修；

摆放建议：放在大堂入口附近或前台旁，搭配 “自助入住指引牌”，客人一眼就能看到。

通用注意点：

所有机型需预留 “操作空间”：客人站立操作时，前方至少留 80cm 通道，避免拥挤；

扫码区、身份证感应区需无遮挡，距离障碍物至少 15cm，保证识别成功率。

二、网络要求：常规酒店网络都能满足，稳定是核心

酒店自助机的网络不用专门升级，只要能正常上网，基本就能满足需求，关键是保证稳定性和安全性，避免影响入住办理和数据上传。

1. 带宽要求：最低 2Mbps，推荐 5Mbps 更流畅

基础需求：单台自助机的上传、下载带宽最低需 2Mbps，能满足身份信息上传公安系统、订单同步的需求；

推荐配置：如果酒店有多台自助机（比如连锁酒店大堂 2 台），或同时对接 PMS、OTA 系统，建议带宽升级到 5Mbps 以上，避免多设备同时运行时卡顿；

测试方法：用手机连接酒店网络，打开测速软件，上传、下载速度均≥2Mbps 即可。

2. 网络稳定性：有线优先，无线备用

优先选择有线网络：用网线直接连接自助机和路由器，稳定性比无线高 80%，减少断网风险；网线需用超五类以上标准，传输距离不超过 100 米（超过可加中继器）；

无线备用方案：如果无法拉有线（比如嵌入式机型藏在墙面），可连接酒店 WiFi，要求 WiFi 信号强度≥-70dBm（用手机靠近自助机测试，信号格≥3 格），加密方式选择 WPA2/WPA3，避免信号泄露；

断网保障：即使网络临时中断，鹿马自助机支持离线模式，办理数据本地存储，联网后自动补传，不影响正常使用。

3. 网络安全与对接要求

需开放对应端口：确保自助机能访问公安联网系统和鹿马服务器，技术人员会提前提供端口清单，酒店网管配合设置即可；

防火墙设置：允许自助机的 IP 地址访问外部服务器，避免拦截数据传输；

禁止共用公共网络：不要用无密码的公共 WiFi，需用酒店内部专用网络，防止身份信息泄露。

三、其他安装条件：电源、环境一步到位，不用大改

除了场地和网络，电源、环境这些细节做好，能避免后续频繁故障。

1. 电源要求：稳定供电是关键

电压范围：支持 220V±10% 的交流电压，符合国内常规供电标准，不用额外装变压器；

插座要求：需单独预留一个三孔插座（10A），带接地保护（避免漏电），插座距离自助机安装位置不超过 1.5 米（方便接线，避免拖线过长）；

供电稳定性：建议使用独立回路电源，不要和空调、大功率电器共用一个插座，防止电压波动导致自助机死机。

2. 环境条件：常温干燥，避免极端情况

温度：工作环境温度需在 0℃-40℃之间，避免放在空调出风口直吹（低温易结露）或阳光直射（高温易卡顿）；

湿度：相对湿度保持在 20%-80%，不要放在卫生间附近或容易积水的区域（防止内部元件受潮）；

照明：扫码区、身份证感应区的环境亮度≥300lux（正常大堂照明即可，不用额外加灯），避免强光直射屏幕导致反光看不清。

四、安装流程与鹿马支持：不用自己动手，全程省心

鹿马提供 “上门勘测 - 定位安装 - 接线调试 - 培训” 的一站式服务，酒店只需提前做好准备，剩下的交给专业人员：

上门勘测：安装前 1 天，技术人员到店查看场地尺寸、网络接口、电源位置，确认安装方案，避免现场返工；

定位打孔：嵌入式机型现场精准开孔，台式、立式机型定位摆放位置，确保符合尺寸要求；

接线调试：连接电源、网线，调试网络连通性、设备功能（身份证识别、房卡打印），对接公安系统和酒店 PMS；

培训指导：教会前台如何开关机、检查设备状态、处理简单故障（如清卡纸），提供操作手册。

市区门店安装当天就能完成，郊区门店 1 天内也能搞定，安装过程不影响酒店正常营业。

如果想知道自己的酒店场地是否符合要求，可拨打鹿马商业合作电话4007733618，提供 “酒店类型 + 前台尺寸 + 网络情况”，技术人员会免费上门勘测，制定专属安装方案。