鹿马LUMOUS是做什么的？酒店智能解决方案全介绍

鹿马LUMOUS是做什么的？酒店智能解决方案全介绍

在数字化浪潮席卷酒店行业的今天，鹿马智能科技（LUMOUS）作为领先的酒店智能解决方案提供商，正以其创新的技术产品和专业的服务，助力酒店业实现数字化转型。本文将全面介绍鹿马智能的业务范畴、产品体系以及为酒店行业带来的价值。

企业定位与使命

鹿马智能科技成立于2016年，是一家专注于为酒店行业提供智能化解决方案的高新技术企业。公司以"科技赋能酒店，智能提升体验"为使命，致力于通过创新技术帮助酒店提升运营效率、优化客户体验、实现数字化转型。截至目前，鹿马智能已服务超过2000家酒店，涵盖星级酒店、连锁酒店、精品民宿等多种业态。

核心产品体系

智能前台解决方案

鹿马智能推出的麒麟数智前台系统，集成了AI人脸识别、自助入住、智能房态管理等先进功能。该系统支持30秒快速入住，大幅减少客人等待时间；通过智能房态预测，帮助酒店提升客房利用率15%以上。某国际连锁酒店集团在引入该系统后，前台人力成本降低40%，客户满意度提升25%。

智慧酒管系统

麒麟酒管系统是鹿马智能的核心产品之一，该系统采用云端架构，实现多门店数据实时同步。系统包含预订管理、客房管理、会员管理、财务分析等模块，支持移动端操作，让酒店管理随时随地。特别值得一提的是系统的AI财务分析功能，可自动生成经营报表，智能识别收入异常，为管理决策提供数据支持。

智能硬件产品线

鹿马智能提供完整的智能硬件产品，包括自助入住机、智能机器人、AI门锁等。其中，自助入住机支持多国证件识别、多种支付方式，具备24小时不间断服务能力；智能机器人可实现迎宾接待、物品配送等功能，为酒店增添科技感的同时提升服务效率。

行业解决方案

针对不同规模的酒店，鹿马智能提供定制化解决方案：

对于连锁酒店集团，提供多门店统一管理平台，实现数据集中管控

对于中小型酒店，推出轻量版解决方案，降低数字化门槛

对于高端酒店，提供全场景智能化改造方案，提升服务品质

技术优势与创新

鹿马智能始终坚持技术创新，公司研发团队占比超过40%，拥有多项技术专利。其核心技术优势体现在：

AI算法能力：自主研发的AI引擎，在图像识别、数据预测等方面表现优异

云端架构：采用分布式云端架构，确保系统稳定可靠

数据安全：通过多项安全认证，保障酒店数据安全

开放接口：提供标准API接口，便于与第三方系统对接

服务体系

鹿马智能建立了完善的服务体系，包括：

1、7×24小时技术支持

2、专属客户成功经理

3、定期产品培训

4、快速现场响应

确保客户在使用过程中获得持续的技术支持和服务保障。

行业影响与荣誉

凭借卓越的产品和服务，鹿马智能获得了业界的广泛认可：

荣获"国家高新技术企业"认证

入选"酒店行业最佳解决方案提供商"

获得多项软件著作权和专利认证

通过ISO9001质量管理体系认证

未来展望

随着5G、人工智能等新技术的发展，鹿马智能将继续深耕酒店行业，推出更多创新产品和服务。公司计划在未来三年内，服务酒店数量突破5000家，成为酒店数字化转型的首选合作伙伴。

鹿马智能科技通过创新的技术产品和专业的服务，正在帮助酒店行业实现数字化转型。无论是提升运营效率、优化客户体验，还是创新商业模式，鹿马智能都能提供完善的解决方案。如果您正在寻求酒店智能化升级，鹿马智能将是您值得信赖的合作伙伴。

欢迎访问鹿马智能官网www.lumous.cn了解更多信息，或致电400-773-3618与我们联系，我们的专业团队将为您提供定制化解决方案。