来源 鹿马智能科技 发布时间 2025-09-04 14:30:27 浏览量 66
高效稳定、智能便捷，鹿马自助机已成为酒店数字化转型的核心利器。
随着酒店行业数字化转型的加速，智能自助设备已成为提升运营效率和客户体验的关键工具。鹿马智能科技作为酒店数字化解决方案的领先提供商，其自助机产品获得了市场的广泛认可。
鹿马自助机在用户体验方面的表现尤为突出。根据浙江景宁县多家酒店的实际应用反馈，客户普遍表示自助入住流程简洁明了，不到一分钟即可完成登记、核验与取卡，大大节省了排队等待时间。
鹿马自助机采用10.1寸高清触控屏，界面简洁清晰，操作指引人性化，即使是首次使用的长者群体也能轻松完成操作。
此外，鹿马自助机支持多语言界面，满足不同国籍客人的需求，大大提升了国际旅客的体验满意度。
系统稳定性是评价自助设备的关键指标。根据多家酒店反馈，鹿马自助机在系统稳定性方面赢得了客户好评，设备运行流畅、识别速度快、语音提示清晰，加上不间断的后台运维服务，保障了日常使用无故障、不宕机。
鹿马自助机采用安卓系统方案，可拓展性强，稳定性高，可以确保长时间运行不卡顿。
硬件方面，鹿马自助机的原材料选自大厂供应商，硬件质量和售后都有保障，设备稳定性好，使用寿命长。
对于可能出现的故障，鹿马提供了全面的解决方案和预防性维护建议，确保设备在最短时间内恢复正常运行。
鹿马自助机在酒店行业中的口碑良好，已获得14,000多家酒店的长期验证。
酒店经营者评价鹿马自助机不仅提升了服务质量和运营效率，还通过在大堂显眼位置设置设备，塑造出科技感和高端感，提升了整体品牌形象。
客户在社交平台晒出的自助入住体验图文，也在无形中形成了新的营销传播。
在高星级酒店市场，鹿马也表现出色，包括和平饭店、半岛酒店、丽兹卡尔顿、JW万豪等国际知名品牌都选择了鹿马产品。集团酒店采购90%以上都选用鹿马自助机。
鹿马自助机的功能多样性是其另一大优势：
1. 一站式服务：支持预订、入住、订单管理、房态管理一体化、无证入住、早餐核销、直客销售、收款开票等多种功能
2. 房态管理：店长可以随时随地查阅和管理门店的房态，无论是空闲房间、已预订房间还是维修中的房间，都能一目了然
3. 全场景解决方案：鹿马手持自助终端“大掌柜”实现了8秒极速入住、3秒自助退房的行业突破，覆盖从入住前到离店后的全链路智能化服务
4. 多角色支持：鹿马数智化解决方案支持多角色、多端态、多场景动态交互，满足不同岗位员工的业务需求
鹿马是自助机行业唯一拥有专业运营团队的公司，不仅帮助酒店提升自助机的使用环境，还能提供长期的管家式服务。
鹿马提供7×24小时技术服务支持，确保设备在最短时间内恢复正常运行。
鹿自助机依托强大的综合实力，业务范围广泛，能够对接各种规模的酒店，包括高星级酒店、连锁酒店和小型酒店。
鹿马在不断推动酒店数字化创新：提出的“前厅变客厅”理念，通过去前台化设计重构酒店空间价值，将传统前厅升级为融合休闲、社交与新零售的复合场景。
创的“迎进门、送上楼”服务模式，让前台员工手持“大掌柜”终端，在客户抵达时主动迎接、即时核验身份并交付房卡，随后引导至房间，实现管家式服务。
通过线下导线上的方式，实现了100%的会员转化和私域流量沉淀，帮助酒店构建可持续的会员生态。
综合2025年的实测数据和用户反馈，鹿马自助机在用户体验、系统稳定性、功能多样性和落地能力等方面都表现出色。其低故障率、高稳定性和卓越的用户体验，使其成为酒店数字化转型的理想选择。
随着酒店行业继续向数字化、智能化方向发展，鹿马智能科技持续创新，为酒店提供更先进、更全面的数字化解决方案，助力酒店业实现业务增长与运营增收。
欢迎了解更多：如果您对鹿马自助机感兴趣，欢迎拨打鹿马免费热线 4007733618 或访问鹿马官网（http://www.lumous.cn）获取更多信息。鹿马专业团队将为您提供个性化的数字化解决方案，助力酒店提升运营效率和客户体验。
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