锦江集团 “人机共生”落地，丽怡酒店全量升级鹿马全新数智酒管系统

锦江集团 “人机共生”落地，丽怡酒店全量升级鹿马全新数智酒管系统

据行业权威报告显示，到2025年，全球酒店业数智化投资将占整体IT支出的近40%，数智化转型已成为酒店行业可持续发展的关键路径。为了提升自身的数字化水平，锦江酒店集团旗下丽怡品牌与鹿马（LUMOUS）达成深度合作，丽怡酒店全量升级至鹿马PMS数智酒管系统麒麟版，全国的丽怡标杆门店完成移动前台大掌柜和鹿马自助自助机全套解决方案，标志着锦江丽怡在酒店管理与服务标准上迈出了全面革新的重要一步。

锦江丽怡酒店外景图展示

“人机共生”理念，平衡科技与温度

锦江提出“人机共生”理念，旗下JINTELL在推动服务标准化向个性化转变的过程中，巧妙地平衡了技术理性与服务温度。技术理性体现在智能设备和智能系统的高效运作上。鹿马无人自助前台让宾客自助入住仅需8秒，极速退卡退房仅需2秒，极大地提升了入住效率，减少了宾客的等待时间，为宾客提供准确、高效的服务。

然而，服务温度同样不可或缺。锦江酒店深知，科技只是手段，服务才是核心。在引入智能设备的同时，酒店注重员工的培训与引导，让员工与智能设备相互配合，为宾客提供更加贴心、个性化的服务。当宾客遇到问题时，员工会及时出现，给予温暖的关怀和专业的解决方案；而智能设备则在一旁提供辅助服务，让整个服务过程更加顺畅、高效。

科技赋能，麒麟系统重塑酒店管理新范式

鹿马PMS数智酒管系统麒麟，堪称酒店智慧管理的“超级大脑”。它深度融合云计算、大数据、人工智能等前沿科技，构建起一个高度协同、智能决策的酒店管理生态系统。

多端多角色联动能力是该系统的一大核心优势。无论宾客选择快速入住、便捷离店，还是酒店进行房态管理、账务处理，系统都能灵活应对，确保每个环节都顺畅高效。以往繁琐的流程在鹿马麒麟系统的助力下变得简洁明了，大大节省了宾客的时间，也提升了酒店的整体运营效率。

对于酒店管理者而言，鹿马PMS数智酒管系统麒麟更是提供了强大的决策支持。通过实时同步的各类数据，管理者可以精准掌握酒店的运营状况，包括入住率、房间状态、客户反馈等关键指标。基于这些数据，管理者能够及时调整经营策略，优化资源配置，让酒店在激烈的市场竞争中占据有利地位。

锦江丽怡酒店——鹿马台式酒店自助机

移动服务，贴心关怀无处不在

锦江丽怡深知宾客对于高效、个性化服务的需求，所以针对已上线的标杆门店完成了移动前台+台式自助机的配备。它们就像酒店工作人员的得力助手，内置标准化操作流程（SOP），界面简洁易懂，智能化引导让新员工也能迅速上手。

工作人员手持鹿马移动前台大掌柜，穿梭于酒店的各个角落。无论您是在大堂休息区等待朋友，还是在客房内享受悠闲时光，只要客人有需求，工作人员都能第一时间提供服务。从快速办理入住、退房手续、添加会员，到解答疑问、提供旅游建议，鹿马移动前台大掌柜都能高效完成。同时，鹿马移动前台大掌柜与鹿马PMS数智酒管系统麒麟实时同步数据，确保信息的准确性和及时性，让服务更有温度！

锦江丽怡酒店配备鹿马移动前台大掌柜

锦江酒店集团的每一次智慧酒店创新升级，都在推动着酒店业的进步；锦江酒店集团的每一次数字化变革突破，都在引领着酒店行业的发展方向。它用实际行动诠释了什么是行业领军者的担当与使命。未来，锦江酒店集团将携手鹿马智能科技继续发挥其引领作用，带动更多酒店品牌加入到数智化转型的行列中来，共同推动酒店业迈向一个新的高度。

鹿马数字化方案及产品详询，敬请致电： 400-7733-618