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上海鲁能JW万豪侯爵酒店

来源 鹿马智能科技 发布时间 2023-09-04 15:51:48 浏览量 804



 JW万豪属于万豪国际集团奢华品牌,而JW万豪侯爵则是JW万豪品牌的升级。上海鲁能JW万豪侯爵酒店作为魔都最新顶级奢华酒店,与迪拜塔、上海金茂大厦同由全球顶级建筑师事务所SOM亲自操刀,以傲人的姿态屹立于黄浦江边,毗邻陆家嘴金融中心。以其顶级配置,舒适环境和奢华设计为宾客提供无与伦比的入住体验。

 上海鲁能JW万豪侯爵酒店是继迈阿密、迪拜、多哈之后,世界上第四家被冠以侯爵之名的万豪酒店,在其地理位置的选择,建筑设计及独特性,酒店规模及多元化的餐饮体验等方面都以奢华品质闻名。为了进一步提升客户入住体验,鲁能JW万豪侯爵酒店决定引入鹿马大掌柜,以数字化的方式实现更加个性化和高价值的服务。

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【 解决方案 】

 通过引入鹿马大掌柜,鲁能JW万豪侯爵酒店为客户提供了更加个性化和高价值的服务。首先,客人可以通过小程序快易住提前完成入住预登记,无需排队等候,节省了宝贵的时间。其次,引入鹿马大掌柜移动入住终端,客人不再需要耐心等待办理入住手续,可以更快速地进入客房休息或参加会议。这种自助入住方式也为那些更注重自主性和便捷性的客人提供了更加舒适的体验。

 移动入住终端的引入不仅有利于客人,也有利于酒店的员工。酒店前台员工通过大掌柜可以为客人提供一对一管家服务,随时沟通客人需求,还可以根据客人的喜好提供推荐的餐厅、景点等信息,同时,由于自助入住终端帮助前台人员减少处理入住手续的工作量,酒店可以将更多的人力资源用于提供更加个性化和高价值的服务,让客人能够更好地体验当地文化和美食,让入住体验更加舒适享受。

【 效果与评价 】

 作为上海最知名豪华酒店之一,鲁能JW万豪侯爵酒店一直致力于为客人提供卓越的入住体验。鹿马大掌柜移动入住终端的引入,帮助酒店实现更加个性化和高价值的服务,为客人提供了更尊贵的入住体验和优质服务。不仅吸引更多科技意识强的客人选择入住,还提升了客户满意度,为酒店带来更高的品牌价值和竞争力。

 随着科技的不断进步,酒店行业也在积极探索利用先进技术来提升效率和服务质量。这一成功案例再次证明了数字化解决方案在酒店行业的重要作用,不仅为上海鲁能JW万豪侯爵酒店树立前瞻性科技应用典范,也为其他行业探索利用科技提升服务质量和效率提供了有益的借鉴,为酒店行业的创新和发展注入了新的动力。


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