客人愿不愿意再来，细节体验很关键，鹿马自助机的三个功能直接提升复购率：
快速办理留好印象：58 秒搞定入住，比前台快 9 倍，某商务酒店的数据显示，体验过自助机的客人，复购率比没体验过的高 27%。常来的李经理说：“别的酒店要排队填单子，这里刷证拿卡就走，赶高铁时省 20 分钟太重要了，出差优先选这家。”
个性化服务记需求：机器会记录客人偏好，比如某客人总选无烟房，下次入住时屏幕会直接推荐 “您常用的无烟大床房”，某酒店靠这个功能，老客好评率涨了 35%。有位带婴儿的妈妈，机器记住她要婴儿床，下次到店时房卡和婴儿床已备好，她专门写好评感谢 “比家人还贴心”。
发票无忧省麻烦：支持保存开票信息，老客不用再输税号，某企业客户说：“就冲开发票不用重复填信息，每次出差都选这家，财务报销效率高多了。” 酒店因此拿到该公司的年度协议，一年多赚 15 万。
某连锁酒店的统计更直观：装机器后，会员复购率从 28% 升到 60%，其中 “机器方便” 是老客提及最多的理由，一年多赚的回头客订单够买 3 台新机。
鹿马一站式智慧酒店SaaS + IoT解决方案为高星酒店带来极致豪华体验，强调个性化服务和高效服务流程。
鹿马为TOP集团酒店打造入住、退房、服务订购等业务全流程SOP解决方案，简化操作流程、减少人工成本。
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