酒店自助入住终端有哪些形态？立式/台式/壁挂式尺寸对比

酒店自助入住终端有哪些形态？立式/台式/壁挂式尺寸对比

酒店自助入住终端的形态选择，直接影响大堂空间利用率和宾客使用体验。鹿马根据不同酒店的场景需求，设计了立式、台式、壁挂式三种主流形态，每种形态的尺寸、安装方式和适用场景都有明确差异。以下结合300家酒店的安装案例，详细对比三种形态的核心参数与实际应用效果，帮酒店找到最适配的方案。

一、立式终端：全能型主力，适合中大型大堂

立式终端是目前市场上的主流形态，凭借功能齐全、识别高效的特点，成为80%中大型酒店的首选。鹿马立式终端的标准尺寸为**长80cm×宽60cm×高150cm**，占地面积0.48㎡，相当于一个小型前台接待台。

核心优势：  

人机交互舒适：屏幕高度120cm（平视视角），无需弯腰或踮脚，成年人站立操作时自然放松，某商务酒店实测显示，宾客操作时的身体前倾角度比台式机小30°，疲劳感显著降低。  

功能模块齐全：内置身份证读卡器、人脸识别摄像头、房卡打印机、支付模块等全套组件，支持“无预订入住”“电子发票开具”等复杂操作，单客办理耗时可控制在90秒内。  

品牌展示性强：机身正面可定制酒店LOGO和主题图案，某度假酒店将机身设计成椰树造型，与大堂热带风格融为一体，成为打卡点之一。  

安装注意事项：  

需预留**1.5m×1.5m**的操作空间（含宾客站立区域），建议放置在大堂主通道旁（如前台侧面3米处），搭配地贴引导线提升使用率。某会议酒店将2台立式终端并排摆放，中间留80cm间距，高峰时可同时服务2名宾客，每小时处理30单入住，相当于2名前台员工的工作量。  

二、台式终端：小巧灵活，适合小型空间

台式终端主打“节省空间”，鹿马紧凑型台式机的尺寸为**长50cm×宽40cm×高30cm**，可直接放置在前台桌面上，占地面积仅0.2㎡，比笔记本电脑稍大。

核心优势：  

零改造安装：无需单独规划地面空间，接通电源和网线即可使用，某民宿在前台吧台角落放置1台，当天安装当天投入使用，未改变原有布局。  

成本更可控：价格比立式终端低30%，适合预算有限的中小型酒店，某县城快捷酒店引入2台台式机，总成本比1台立式机还低，却能分流60%的入住客流。  

灵活挪动方便：重量仅25kg，2名员工可轻松搬动，旺季时移至大堂入口处，淡季时收回前台，某景区酒店用这种方式，旺季使用率提升40%。  

功能适配性：  

虽体积小巧，但核心功能不减，支持身份证核验、人脸识别、房卡发放等基础操作，仅省去“大额现金支付”模块（可引导至前台支付）。某精品酒店反馈，台式机满足90%常规入住需求，仅10%需开发票的商务客需转至前台，平衡了空间与功能。  

三、壁挂式终端：极限省空间，适合微型场景

壁挂式终端是小型空间的“救星”，鹿马壁挂款的尺寸为**长65cm×宽15cm×高50cm**，安装在墙面后，突出墙面仅15cm，几乎不占用地面空间，特别适合10㎡以下的微型大堂。

核心优势：  

空间利用率极致：某老街民宿的大堂宽仅2.2米，将壁挂终端安装在前台侧面墙上，下方仍可摆放绿植架，实测显示，安装后通行宽度比放立式机增加80cm。  

防碰撞更安全：固定在1.2m高度（儿童触碰不到），避免宾客行走时碰撞，某亲子酒店使用1年，未发生过设备磕碰事件，比台式机的安全系数高50%。  

操作流程简化：界面聚焦“快速办理”，去除冗余功能，仅保留“扫码/刷证→确认订单→领房卡”三步，老年宾客的操作失误率比立式机低25%。  

安装限制：  

需墙面承重≥50kg（实心砖墙或混凝土墙），空心隔墙需加装加固板；因高度固定，人脸识别时需稍抬头（摄像头俯角15°），某社区酒店为方便轮椅用户，将高度降至1m，通过调整摄像头角度确保识别准确率。  

四、场景适配案例：不同酒店的选择逻辑

案例1：300间房商务酒店（大堂50㎡）  

选择2台立式终端+1台台式终端：  

- 立式机放在大堂主区域，处理80%常规入住，支持复杂操作；  

- 台式机放在礼宾台旁，专供团队客人快速领卡（提前录入信息），团队办理效率提升50%。  

案例2：80间房精品民宿（大堂20㎡）

选择1台台式终端+1台壁挂终端：  

- 台式机放前台，日常处理主要客流；  

- 壁挂机安装在楼梯口，夜间无人值守时启用，某客人凌晨2点入住，刷证后30秒拿到房卡，无需叫醒员工。  

案例3：20间房老街民宿（大堂8㎡）

仅选择1台壁挂终端：  

安装在入口墙面，客人推门即可看到，搭配“扫码办理”指引牌；  

因空间狭小，设备自动隐藏非必要功能，界面简化为“刷证→人脸→领卡”三步，老年客人首次使用成功率90%。  

五、形态选择的3个实用原则

1. 按大堂面积算：每30㎡配1台终端  

30㎡以下大堂优先台式或壁挂，30-50㎡选1台立式+1台台式，50㎡以上可考虑2台立式（间距1.5m），某连锁酒店按此标准配置，高峰排队时间控制在5分钟内。  

2. 按客群特点选：商务客重效率，游客重体验

商务酒店建议用立式机（支持快速开票），景区酒店可搭配定制外观的立式机（增强品牌感），老年客多的社区酒店优先台式机（操作高度更舒适）。  

3. 预留升级空间：选模块化设计

鹿马终端支持形态转换，台式机后期可加装底座变成立式机，壁挂机可拆除支架改为台式，某酒店因扩建大堂，将2台壁挂机升级为立式机，节省50%换新成本。  

选择酒店自助入住终端的形态，本质是平衡“空间、功能、成本”三者的关系。立式机的全能、台式机的灵活、壁挂机的省空间，分别对应不同场景的核心需求。鹿马的多形态设计，让无论是500间房的高星酒店，还是10间房的微型民宿，都能找到不浪费空间、不牺牲体验的适配方案。某酒店管理者的总结很到位：“选对形态，设备才不是大堂里的‘障碍物’，而是提升效率的‘隐形员工’。”