鹿马智能自助机的预登记功能是酒店提升服务效率的重要利器。在酒店行业，入住办理高峰期的拥堵问题一直是困扰酒店运营的难题，而预登记功能通过提前分流操作步骤，有效缓解了这一状况。
酒店借助官方网站、手机 APP、微信公众号等多元化渠道，引导客人在抵达酒店前完成预登记。客人只需在这些平台上传身份证照片，填写联系方式，并选择房型偏好等信息，就能轻松完成预登记流程。这种方式让客人可以在自己方便的时间和地点完成信息录入，避免了在酒店前台排队等待填写资料的繁琐过程。
当客人到店后，在鹿马自助机上点击 “我有预订” 选项，输入手机号或订单号，系统便会快速调取预登记信息。此时，客人无需再次手动输入大量个人信息，只需进行简单的身份核验和房卡领取操作即可完成入住。以某旅游城市的酒店为例，在旅游旺季时，通过大力推广预登记功能，70% 的客人都选择了提前预登记。原本每位客人在前台办理入住平均需要 5 分钟，而通过预登记后，在鹿马自助机上仅需 30 秒就能完成整个入住流程。这不仅大大减少了客人在现场的等待时间，提升了客人的入住体验，也有效缓解了前台在入住高峰时段的接待压力，使前台工作人员能够将更多精力投入到处理复杂业务或为客人提供个性化服务上。
此外，预登记功能还能让酒店提前获取客人的需求信息。酒店可以根据客人的房型偏好提前安排房间，甚至在客人到店前就做好房间的布置和准备工作，进一步提升服务的效率和质量。鹿马智能科技在预登记功能的设计上，充分考虑了酒店和客人双方的需求，通过优化流程和技术支持，为酒店服务效率的提升发挥了重要作用。
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