鹿马大掌柜作为鹿马智能科技的特色产品，为酒店无人自助前台服务带来创新功能，满足多样化服务场景需求。
鹿马大掌柜的移动便携特性打破了传统自助设备的空间限制。其 DM01 与 DM02 手持终端小巧轻便，酒店工作人员可随身携带至停车场、展会现场、大堂休息区等场所，为客人提供即时入住办理服务。在旅游旺季或大型活动期间，大量客人集中抵达时，工作人员使用鹿马大掌柜分散客流，能有效缓解前台压力，提升客人的入住体验。
在功能方面，鹿马大掌柜不仅支持常规的入住办理、退房结算，还集成了丰富的增值服务功能。客人可通过设备直接预订酒店的早餐、接送机服务、周边旅游项目等，酒店工作人员也能实时接收订单信息并安排服务，形成服务闭环。对于无证入住的客人，鹿马大掌柜支持与公安系统联网认证、电子身份证识别等多种核验方式，既保障了入住安全，又为忘带证件的客人提供便利。此外，针对团体入住场景，鹿马大掌柜具备快速批量办理功能，工作人员只需输入团体订单号，即可一键完成多人信息录入和房卡分配，相比传统方式效率提升数倍。
鹿马一站式智慧酒店SaaS + IoT解决方案为高星酒店带来极致豪华体验，强调个性化服务和高效服务流程。
鹿马为TOP集团酒店打造入住、退房、服务订购等业务全流程SOP解决方案，简化操作流程、减少人工成本。
鹿马以iHIOS平台为重心，打通多端多场景产品服务矩阵，帮助酒店减轻高峰团客分流，带来更愉悦服务享受：