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酒店自助机如何选择?为何选择鹿马酒店自助机提升酒店效益

来源 鹿马智能科技 发布时间 2024-02-22 10:57:24 浏览量 196

酒店自助机如何选择?为何选择鹿马酒店自助机提升酒店效益

   当前,春节的大幕已经拉开,下沉酒店市场迎来了新的客流高峰,各大酒店集团纷纷摩拳擦掌,准备为宾客们提供更加优质、贴心的服务。可是面对这么多的客人,传统的酒店前台根本接不过来,想要提高入住效率,增加客人粘性,必须要借助数字化工具前台,比如最直接、最有效的酒店自助机。

   对于客人来说,都期待得到热情、专业、周到的服务,而酒店员工的服务质量直接影响客人的体验。有不少酒店在配备酒店自助机的时候就忽略了这一点,没有看准品牌质量就入手了,有的连酒店与渠道方的系统和数据没有打通,导致客户自助入住效率低下。再加上员工对自助机的引导和使用也不够积极,最终结果就是花了大价钱引进的自助机并不能显著地提升酒店的效益。所以,建议从十大酒店自助机品牌中挑选,比如鹿马酒店自助机。

   鹿马酒店自助机以其高效的解决方案,正在改变传统酒店业的运营模式,成功地打通了PMS(酒店管理系统)、PSB(支付系统)、门锁以及发票四个核心系统,实现了各个系统的无缝对接和数据共享。通过所有系统的实时同步,不仅简化了操作流程,更大大提高了工作效率,前台工作人员可以从繁琐的日常事务中解放出来,将更多的时间和精力投入到为客人提供增值服务上,从而让客人体验到“有温度”的服务。

酒店自助机如何选择?为何选择鹿马酒店自助机提升酒店效益

   同时,鹿马酒店自助机采用了SOP可视化管理,使得操作更加简单易懂,无需过多的培训。这种管理模式不仅降低了酒店的培训成本,还大大提高了员工的工作效率。同时,鹿马酒店自助机成功地打通了酒店各个业务数据,重构了操作系统。这意味着酒店可以更加全面地了解客人的需求和行为,从而提供更加精准的服务,让酒店的决策更加科学、合理。

   为了提高入住率,很多酒店都提供了具有吸引力的会员权益,如专享折扣、免费升级房型、免费早餐等个性化服务,以提高会员满意度,让会员感受到成为会员的价值和优势。鹿马酒店自助机就推出了全新的数字化营销解决方案,通过企微助手这一工具,将各个渠道的客户连接起来,实现了对分散流量的有效整合,从而形成了一个庞大的客户池。这个客户池不仅为企业提供了一个集中管理客户资源的平台,更重要的是,它还为企业提供了一个实现流量闭环的机会。通过小程序下单与核销的功能,企业可以在客户池中完成从引流到转化的全过程,形成了一个订单闭环。

   综上所述,面对春运的客流高峰和酒店业的新挑战,鹿马酒店自助机以其卓越的性能、稳定性和用户体验,成为了酒店业数字化转型的理想选择。相信不久之后,鹿马酒店自助机就会成为酒店业的新标准,引领行业迈向更加智能化、高效化的未来。

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