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鹿马酒店自助机:提升酒店运营管理效率,重塑酒店业服务体验

来源 鹿马智能科技 发布时间 2024-02-08 22:16:38 浏览量 82

鹿马酒店自助机:提升酒店运营管理效率,重塑酒店业服务体验

   数字化在中国酒店市场并不是个新鲜词,但作为传统行业,中国酒店业的数字化进展绝对说不上快。这说明了一个问题,酒店数字化转型并不是一件容易的事,想要实现快速落地,必须要学会拥抱变化。就目前来看,配备酒店自助机仍然是一个快捷有效的方式,对酒店的运营管理、效率提升均有着重要意义。

   在日常的门店运营管理中,数字化工具会给出针对性的运营建议,深度分析用户点评、服务数据,提升酒店运营服务能力。比如,鹿马酒店自助机具有SOP可视化管理功能,无需复杂的培训,管理者即可一目了然地了解酒店的运营状态,轻松实现高效管理。同时,鹿马酒店自助机打通了各个业务系统的数据,实现了数据的共享和整合,不仅简化了工作流程,提高了工作效率,更为管理者提供了科学、及时的决策依据。

   同时,鹿马酒店自助机能够打通PMS/PSB/门锁/发票等必备系统,实现了一机操作、所有系统同步的便捷功能。这种数据整合的方式避免了信息孤岛,减少了重复输入和核对的时间,提高了工作效率。不仅如此,鹿马酒店自助机还可以7×24小时不间断地工作,无需额外的人力资源,即可轻松解决前台人手不足的困境。这种自助服务的方式不仅降低了人力成本,还提高了服务效率。

鹿马酒店自助机:提升酒店运营管理效率,重塑酒店业服务体验

   为了满足高端客户的需求,提供更加个性化、便捷的服务,鹿马酒店自助机还推出了VIP in room check-in服务,客人只需在房间内轻轻一点,即可通过自助机完成入住手续,无需离开房间即可完成办理,可以让客人充分感受到酒店对他们的尊重和关怀。这一服务的推出,将为酒店带来更多的商业机会和口碑传播,标志着酒店业服务体验的新里程碑。

   在未来,伴随着数字化技术的不断创新和应用,酒店业将迎来更加广阔的发展空间,而鹿马自助机作为数字化转型的重要工具,将继续引领酒店业迈向更加智能、高效的新时代。

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