很多酒店不清楚PMS酒店管理系统在哪买，市面上采购渠道分为厂商官方直购、代理商渠道、第三方电商平台，不同渠道在服务内容、售后响应上差异较大。
厂商官方直购，就是直接联系系统品牌方，由原厂提供方案评估、接口调试、培训、售后全套服务，项目档案直接归属厂商，适合连锁项目或者计划做智慧自助改造的门店。代理商渠道，代理商向原厂拿货，做本地销售，部分代理商只做销售，缺少技术调试能力，故障发生之后，代理商再反馈给原厂，中间增加沟通环节。第三方电商平台，大多售卖标准化账号，缺少项目勘测、接口调试、定制化培训，更适合传统纯前台使用，不适合需要对接自助硬件的智慧酒店。
如果酒店计划搭配酒店自助前台，优先选择原厂官方渠道。鹿马数智系统支持官方直采，可搭配智慧前台硬件，实现10秒入住，原厂完成信息收集、勘测、接口联调、全员培训整套交付。如果选择代理商渠道，务必确认代理商是否具备技术调试能力，售后问题由哪一方承担，写进合作约定，避免出现销售和技术服务脱节。
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