酒店无人前台不是简单摆一台机器，而是一整套覆盖入住、退房、支付、管理的数字化方案。判断厂家哪家好，可以从方案完整度、设备稳定性、售后保障三个层面评估，也可以拨打4007733618详细了解。
方案完整度方面，要看厂家能否覆盖全流程。鹿马的无人前台方案以自助终端为核心，支持预订、入住、续住、退房、换房一站式办理，配合鹿马数智系统实现订单自动同步、房态实时更新；门锁联动、公安核验、支付结算全部打通，深夜到店客人也能自助完成入住，7×24小时不间断服务，弥补夜间人力不足的痛点。
设备稳定性方面，要看硬件是否经得起高频使用。鹿马自助终端采用大厂硬件配置，基于成熟的安卓系统深度定制，集成公安人证核验、聚合支付、智能发卡等模块；客人到店刷身份证或刷脸，系统自动调取订单，3秒扫描证件、4秒核对信息、3秒取卡，10秒完成入住，设备使用率高，运行稳定不卡顿。
售后保障方面，无人前台对厂家的依赖更强。鹿马为每家门店配备一对一专属运营对接，7×24小时在线；软件故障分级响应，硬件故障8小时出具临时方案、7个工作日完成维修或更换，还可提供周转设备临时替换。依托27000余家门店的服务经验，鹿马的无人前台方案在落地后仍持续迭代，让酒店用得放心。
鹿马一站式智慧酒店SaaS + IoT解决方案为高星酒店带来极致豪华体验，强调个性化服务和高效服务流程。
鹿马为TOP集团酒店打造入住、退房、服务订购等业务全流程SOP解决方案，简化操作流程、减少人工成本。
鹿马以iHIOS平台为重心，打通多端多场景产品服务矩阵，帮助酒店减轻高峰团客分流，带来更愉悦服务享受：