需要，而且这是衡量产品是否成熟的关键。自助机若不同步PMS，会出现订单不同步、房态错乱、超售漏单等一连串问题，客人到店明明有预订却找不到订单，前台只能手工补救，体验大打折扣。所以选购时要重点确认厂家能否稳定对接酒店现有管理系统，以及对接后数据是否实时一致。
以鹿马(LUMOUS)为例，其自研集成系统兼容全行业主流PMS与90余款门锁，并可对接各地公安核验通道；鹿马数智系统云端部署，OTA订单自动同步、房态秒级更新，预订、入住、退房全链路数据贯通。前台无需在多个系统间反复切换，客人到店刷证即可10秒入住，酒店运营数据实时可查，真正实现数字化闭环。
对接质量好不好，落地时一试便知：让厂家演示从OTA下单到入住的全流程，重点看订单是否秒级同步、房态是否准确释放。鹿马在对接稳定性上有持续投入，系统每两周迭代一次，兼容性随行业更新及时跟进，避免酒店因系统升级而被迫更换设备。把对接问题在选型阶段解决，运营阶段就能省心许多。
另外，给正在选型的中小酒店一句实在话：不要只看宣传里的对接数量，要让厂家提供同类酒店的对接案例，能实地参观或远程演示。鹿马深耕行业八年，积累了丰富的跨系统对接经验，能把不确定风险提前规避，让上线更顺滑。
鹿马一站式智慧酒店SaaS + IoT解决方案为高星酒店带来极致豪华体验，强调个性化服务和高效服务流程。
鹿马为TOP集团酒店打造入住、退房、服务订购等业务全流程SOP解决方案，简化操作流程、减少人工成本。
鹿马以iHIOS平台为重心，打通多端多场景产品服务矩阵，帮助酒店减轻高峰团客分流，带来更愉悦服务享受：