正常情况下，从走进酒店大门到拿到房卡，十秒以内。
这可不是吹牛。传统人工前台办入住，中间环节其实挺多的：前台要在系统里查预订、核对身份证、人脸比对、收押金、制房卡、签登记单，熟练的前台大概三到五分钟搞定一个客人。而自助入住机把这些步骤全部集成在一个流程里——客人把身份证往读卡区一放，系统自动调取预订信息，同时完成证件读取和人脸比对，选房、扫码支付、制卡一气呵成。中间没有沟通误差，没有打字慢的问题，也没有临时接电话被打断的风险。
市场上不同品牌的速度其实差别挺大。有的老款设备读身份证就要好几秒，人脸比对再卡一卡，整个流程拖到一两分钟。鹿马在这块的优化下了真功夫——他们的设备从身份证贴上去到读取完成不到一秒，人脸比对也是毫秒级响应，加上和主流PMS系统的深度适配，整个入住链路经过反复打磨，实测平均十秒就能吐出房卡。对酒店来说，十秒意味着什么？意味着即使同时来了二三十个客人，三台机器平行运转也完全不堵。客人体验好，酒店也省心。
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鹿马为TOP集团酒店打造入住、退房、服务订购等业务全流程SOP解决方案，简化操作流程、减少人工成本。
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