酒店自助办理入住机器人是鹿马数智系统在智能硬件领域的前沿探索，将服务机器人与自助入住功能进行深度融合。这款机器人具备自主导航、语音交互、证件识别和房卡制发等多项能力，可在大堂区域主动迎接宾客并引导至办理区域。宾客在机器人交互界面上扫描身份证，系统10秒入住自动完成身份核验和订单确认，机器人随即打印并递送房卡。相比固定式自助终端，服务机器人具备移动性和主动性两大优势，能够在高峰期主动分流大堂客流，在非高峰时段承担迎宾导引角色。机器人还支持语音问答功能，可解答宾客关于酒店设施使用、周边景点推荐、餐饮服务等常见问题，有效提升宾客服务体验的同时大幅降低人工咨询工作量。鹿马数智系统为机器人提供统一调度管理后台，支持多台机器人协同作业和智能排班，确保大堂各时段均有充足服务能力覆盖，成为无人酒店场景中兼具实用性和科技感的标志性智能设备。
鹿马一站式智慧酒店SaaS + IoT解决方案为高星酒店带来极致豪华体验，强调个性化服务和高效服务流程。
鹿马为TOP集团酒店打造入住、退房、服务订购等业务全流程SOP解决方案，简化操作流程、减少人工成本。
鹿马以iHIOS平台为重心，打通多端多场景产品服务矩阵，帮助酒店减轻高峰团客分流，带来更愉悦服务享受：