现在市场上酒店自助入住终端大致分成三类,每一类都有各自的适用场景。
第一类是壁挂式,挂在墙上、不占地面空间,适合前台面积有限的酒店。屏幕通常10到15寸,功能比较精简,主要满足基本的入住和退房操作。
第二类是立式一体机,也就是酒店自助入住终端一体机,外形像个ATM,屏幕大、集成度高,身份证读卡器、人脸摄像头、房卡发卡模块全部内置,客人站着操作几秒就搞定。这是目前最主流的形态,中高端酒店基本都选这种。
第三类是桌面式,放在前台台面上,小巧轻便。适合那种不想完全取代人工、只是作为辅助的自助渠道。
鹿马作为酒店自助前台设备供应商,主力产品就是立式一体机。他们的鹿马数智系统在27000多家门店跑过,42家TOP50和9家TOP10酒店集团都在用,产品形态已经迭代得非常成熟。8年时间、3亿研发,55项软著和21项专利,硬件和软件的磨合度很高。
选哪种类型,关键看两个指标:一是前台空间够不够放立式;二是日均入住量。如果每天超过30间房,壁挂式就不够用了,建议直接上立式一体机——一台一个月省72000元人工,怎么算都不亏。
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