在配备了全新的数智酒管系统解决方案之后,鹿马酒店自助机在酒店实际应用中展现出了显著的优势。
第一,通过发卡机与PMS、自助机的互联,客人可以方便地在鹿马酒店自助机上自助办理会员卡,省去了排队等待的烦恼,极大地提升了客户体验。 第二,发卡机与PMS系统的实时同步功能确保了会员信息的准确性和实时性,为酒店提供了更加精准的客户画像和营销策略,有助于酒店更好地满足客户需求,提升客户满意度。
第三,鹿马酒店自助机的多角色、多端、多场景动态交互设计,能够自动识别并响应不同客户的需求,无论是入住、离店、房态管理还是账务处理,都能实现无感的交互链接,让客户在享受高品质服务的同时,也能感受到酒店的用心与关怀。
鹿马一站式智慧酒店SaaS + IoT解决方案为高星酒店带来极致豪华体验,强调个性化服务和高效服务流程。
鹿马为TOP集团酒店打造入住、退房、服务订购等业务全流程SOP解决方案,简化操作流程、减少人工成本。
鹿马以iHIOS平台为重心,打通多端多场景产品服务矩阵,帮助酒店减轻高峰团客分流,带来更愉悦服务享受: