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鹿马酒店自助机:开启住宿体验新篇章,用数字化服务赋能酒店发展

来源 鹿马智能科技 发布时间 2024-02-02 11:46:56 浏览量 103

鹿马酒店自助机:开启住宿体验新篇章,用数字化服务赋能酒店发展

   住宿是旅行的灵魂,好的下榻体验会让诗和远方照进现实生活。对于酒店来说,让每个客人感受到“懂我”的关怀温暖才是最主要的目标,想要为品牌带来长久的发展,必须要以用户体验为驱动,在细节中建立与用户深层次的情感连接。所以,不少酒店都选择配备酒店自助机,用更加智能化的方式来贴合客人的想法,从而提供更多元化的服务。

   拉新会员是酒店业务发展的重要环节,为了更好地吸引和留住客户,酒店需要提供多种会员注册渠道,以便客户可以更加便捷地加入酒店会员计划。通过多种渠道的推广和宣传,可以提高酒店会员的触达效率,进而提升直销业务的占比。随着科技的发展,有的酒店自助机就搭配了数字化营销解决方案,比如鹿马酒店自助机,只需轻轻一扫就能知道客人是不是会员,有利工作人员进行下一步的操作。

鹿马酒店自助机:开启住宿体验新篇章,用数字化服务赋能酒店发展

   在支付环节,员工可以将加会员与不加会员的价格进行比较,让客人更清楚地了解成为会员的优势。这种透明的价格比较方式,有助于提高客人的决策效率和满意度。入住完成后,酒店还通过“早餐码”环节提供了一个推荐加企微和会员的机会。如果客人的订单中不包含早餐,员工可以借此机会向客人推荐加企微或会员,以享受更多优惠和特权。这种后期的推荐方式,不仅增加了与客人的互动机会,也有助于提高酒店的会员数量和忠诚度。

   目前,鹿马智能通过深耕酒店场景,打造了包含移动式、嵌入式、台式、立式等全系列产品服务矩阵,适用于高星酒店、集团酒店、乐园度假酒店等等众多酒店类型。鹿马X系列台式酒店自助机采用先进的数字化技术,可以快速准确地完成入住登记、客房预订、发票打印等一系列业务流程。鹿马T系列嵌入式酒店自助机采用开放岛台式设计,与酒店装修风格融为一体,既展现了科技感,又不失设计感。这种嵌入式设计不仅节省了空间,还为酒店增添了一份现代化的气息。乔治·莫兰迪酒店就配备了鹿马台式酒店自助机X70和T400酒店自助机,使得酒店的数字化服务再上新台阶。

   伴随着科技的不断发展,酒店自助机将在未来继续发挥重要作用,助力酒店业实现更高效、智能的发展。鹿马智能作为行业的领军者,将继续深耕酒店场景,不断创新产品和服务,为全球酒店业带来更多突破与价值。


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