鹿马酒店自助机：开启住宿体验新篇章，用数字化服务赋能酒店发展

   住宿是旅行的灵魂，好的下榻体验会让诗和远方照进现实生活。对于酒店来说，让每个客人感受到“懂我”的关怀温暖才是最主要的目标，想要为品牌带来长久的发展，必须要以用户体验为驱动，在细节中建立与用户深层次的情感连接。所以，不少酒店都选择配备酒店自助机，用更加智能化的方式来贴合客人的想法，从而提供更多元化的服务。

   拉新会员是酒店业务发展的重要环节，为了更好地吸引和留住客户，酒店需要提供多种会员注册渠道，以便客户可以更加便捷地加入酒店会员计划。通过多种渠道的推广和宣传，可以提高酒店会员的触达效率，进而提升直销业务的占比。随着科技的发展，有的酒店自助机就搭配了数字化营销解决方案，比如鹿马酒店自助机，只需轻轻一扫就能知道客人是不是会员，有利工作人员进行下一步的操作。

   在支付环节，员工可以将加会员与不加会员的价格进行比较，让客人更清楚地了解成为会员的优势。这种透明的价格比较方式，有助于提高客人的决策效率和满意度。入住完成后，酒店还通过“早餐码”环节提供了一个推荐加企微和会员的机会。如果客人的订单中不包含早餐，员工可以借此机会向客人推荐加企微或会员，以享受更多优惠和特权。这种后期的推荐方式，不仅增加了与客人的互动机会，也有助于提高酒店的会员数量和忠诚度。

   目前，鹿马智能通过深耕酒店场景，打造了包含移动式、嵌入式、台式、立式等全系列产品服务矩阵，适用于高星酒店、集团酒店、乐园度假酒店等等众多酒店类型。鹿马X系列台式酒店自助机采用先进的数字化技术，可以快速准确地完成入住登记、客房预订、发票打印等一系列业务流程。鹿马T系列嵌入式酒店自助机采用开放岛台式设计，与酒店装修风格融为一体，既展现了科技感，又不失设计感。这种嵌入式设计不仅节省了空间，还为酒店增添了一份现代化的气息。乔治·莫兰迪酒店就配备了鹿马台式酒店自助机X70和T400酒店自助机，使得酒店的数字化服务再上新台阶。

   伴随着科技的不断发展，酒店自助机将在未来继续发挥重要作用，助力酒店业实现更高效、智能的发展。鹿马智能作为行业的领军者，将继续深耕酒店场景，不断创新产品和服务，为全球酒店业带来更多突破与价值。