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酒店自助机那个品牌好?鹿马酒店自助机提升品质与服务!

来源 鹿马智能科技 发布时间 2023-12-13 11:33:18 浏览量 245

酒店自助机那个品牌好?鹿马酒店自助机提升品质与服务!

   火热的暑期已经过去,亲子游也告一段落,度假酒店又在预判未来的行情和等待国庆假日的到来。有数据显示,业内上市公司的半年报都是同比翻倍的数据,甚至与2019年的对比数据也都略有提升,这跟酒店价格上涨是有关系的。至于国庆期间酒店行业能否出现暑假的疯狂行情,除了要看旅客的消费能力之外,还要看酒店的品质与价格是不是对等。

   目前,应该是到了从数量向质量转型的关键时刻,质量不过关,价格和管理费肯定难以提升。就以入住来说,有些酒店还在沿用传统的人工前台,在平时可能还可以应对,可是一到客流高峰期就手忙脚乱了,前台人员在那先做登记、再同步酒管系统、公安系统、财务系统,办理完入住要四五分钟的时间,后面的旅客排着老长的队焦急的等待,体验自然没有配备了酒店自助机的酒店好。

鹿马台式酒店自助机效果图展示

鹿马台式酒店自助机效果图展示

   酒店自助机打通了酒店运营所需的多套系统,实现了自动化和智能化,像使用智能手机一样容易操作,而且完全是按照酒店的标准流程自动引导客人完成入住手续的办理,一般花费不会超过1分钟的时间,办理效率大大提升。如果遇到客流高峰期,还可以起到分流的作用,让工作人员可以抽出时间为客人提供其他更温馨的服务,如为客人推荐符合其入住习惯的楼层、朝向和楼层,协助客人寄存行李等,有利于增加客人对酒店的好感,提升客人粘性。

鹿马立式酒店自助机效果图展示

鹿马立式酒店自助机效果图展示

   依据我国国情,酒店需要和公安系统对接才能进行办理入住,如果是在传统的人工前台,就必须提供自己的身份证,丢失或者忘记带都需要去当地的公安局办理临时身份证才能入住。而酒店自助机就为顾客提供了更多选择,没带身份证可以采用刷脸的方式办理入住,能更好地保证客人的个人隐私,节约酒店的人工成本,从而提升酒店形象和客人入住体验。

   酒店自助机除了能提供数字化服务之外,还能实现数字化营销,比如鹿马酒店自助机能凭借动态销售码帮助酒店实现用户持续裂变,避免被OTA平台抽取高额佣金,只要在后台配置好房型、房量和价格,生成二维码给到前台,让客人扫码自主下单即可完成,既解决了酒店价格授权的问题,又解决了传播的问题以及应用性和实用性。同时,鹿马酒店自助机还颠覆创新,持续迭代数字化管理流程,降本提效全覆盖:采用可视化房态管理,让新人熟悉操作流程仅需3天,上手就会;并以数据驱动运营,推出数字化动态调价模式,内嵌AI大数据模型,精准预判价格趋势;以全新手持式移动前台工具让业务培训、房态预测、工单分配、绩效考核、管理报表、动态调价等业务流变得精准可控、科学严谨。

鹿马嵌入式酒店自助机效果图展示

鹿马嵌入式酒店自助机效果图展示

   纵观整个市场来看,鹿马酒店自助机的综合实力是比较强的,打造了多款深受行业好评的标杆性自助机,先后获得“中国数智酒店最佳服务商”、 “最佳智慧文旅服务商”、“最受智慧酒店欢迎供应商”、“最受酒店欢迎智能品牌”等殊荣,所以受到了如家集团、希尔顿欢朋、亚朵等多家知名酒店都选择了与鹿马合作。

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