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品质酒店自助机选择?为什么鹿马自助机是首选?

来源 鹿马智能科技 发布时间 2023-11-02 13:43:46 浏览量 377

品质酒店自助机选择?为什么鹿马自助机是首选?

    随着运营成本和人工成本的不断增加,各行各业都开始进行数字化转型,以提高效率、降低成本,酒店业也不例外。智能机器人、自助机等产品逐渐崭露头角,为酒店业的发展带来了诸多便利。然而,数字化并不仅仅是产品的简单堆砌,它需要满足酒店的实际需求,因此在选择合适的自助机产品时,需要进行全面的评测。本文将以鹿马自助机为例,深入探讨其在系统稳定性、功能多样性、落地能力、对接能力和产品质量等方面的综合实力和优势。

鹿马自助机系统稳定性:

    对于酒店自助机来说,系统稳定性是最基本的要求之一。鹿马自助机采用安卓方案,拥有强大的可拓展性和稳定性,可以长时间稳定运行,保障了客户的使用体验。然而,一些小品牌通常处于产品探索期,缺乏明确的方向,只追求外观的多样性,而忽略了系统的稳定性。在选择自助机时,系统稳定性是一个至关重要的因素,因为只有稳定的系统才能满足酒店的日常运营需求。

鹿马自助机功能多样性:

    鹿马自助机不仅可以满足基本的入住需求,还能实现预订、入住、订单管理、房态管理、无证入住、早餐核销、直客销售、收款开票等多样化的功能。这种功能多样性为酒店提供了更多的灵活性,可以满足不同客户的需求。然而,一些品牌虽然可以满足入住的基本需求,却无法提供更多样化的服务,例如自动退房或自助打印发票等。因此,了解客户的真实需求,并不断优化产品功能是至关重要的。

鹿马自助机落地能力:

    鹿马作为唯一一个在自助机行业拥有专业运营团队的公司,不仅可以帮助酒店改善自助机的使用环境,还能提供长期的管家式服务。通过一站式的数字化解决方案,鹿马已经与超过14000家客户合作,积累了丰富的经验,其强大的落地能力可以让酒店轻松实现数字化转型。然而,一些品牌虽然推出了不少产品,却没有充分考虑产品的落地问题,导致产品无法满足实际运营需求。在选择自助机时,落地能力是一个关键的因素,它决定了产品是否能够真正发挥作用。

鹿马自助机对接能力:

    鹿马自助机凭借其综合实力和广泛的业务范围,可以实现与高星级酒店、连锁酒店、小型酒店等各类酒店的对接。但是,对于其他品牌来说,高星级酒店通常是一个难以逾越的“高峰”,因为高星级酒店对产品的要求非常高,包括外观、功能、稳定性等各方面。目前,只有鹿马和智客迅具备这样的对接能力,因此,对接能力对于自助机品牌来说非常关键。

鹿马自助机产品质量:

    鹿马自助机在研发方面投入较高,成立六年来累计投入超过2亿元。此外,鹿马选用的原材料均来自大厂,保证了硬件质量和售后服务的可靠性。然而,一些小品牌通常处于起步阶段,研发占比较低,原材料来自小厂,因此产品质量相对较差。在选择自助机时,产品质量是一个不容忽视的因素,因为只有高质量的产品才能满足酒店的需求,提供稳定的服务。

    综上所述,鹿马自助机在各方面展现出强劲的综合实力和优势。对于酒店来说,在选择自助机产品时,可以从系统稳定性、功能多样性、落地能力、对接能力和产品质量等五个维度来进行综合评估,以确保选择适合自身需求的产品,避免“踩坑”。只有通过科学合理的方式来实施数字化转型,酒店才能真正受益,提供更好的服务,吸引更多客户,实现可持续的增长。数字化运营不仅是酒店业的未来,也是客户更便捷、高效入住的未来。

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