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解决用工、入住难题,鹿马酒店自助机帮助酒店增加营收

来源 鹿马智能科技 发布时间 2023-09-08 17:06:32 浏览量 383

据国内旅游抽样调查统计结果,2023年上半年,国内旅游总人次23.84亿,比上年同期增加9.29亿,同比增长63.9%。由此可见,今年的旅游产业复苏明显,酒店住宿也焕发了新的生机,入住率大大提升,可是如何在保证营收的情况下又不影响旅客体验成为新的难题,而那些配备了酒店自助机的门店却能迎刃而解。

对于旅客来说,酒店如果能够尽快安排入住会让满意度倍增,可是传统的酒店前台在客流高峰期是很难做到的,它们更多的是ERP/EXCEL性质的登记工具/账簿,系统都是单点孤立的,办理一个入住需要四五分钟的时间,排在后面的旅客只能焦急的等待,在这炎热的夏季,自然体验感不高。有些酒店配备了鹿马酒店自助机,可以按照酒店的标准流程自动引导客人完成入住手续的办理,一般花费不会超过30秒的时间,可以给旅客带来更高效的入住体验。

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鹿马嵌入式酒店自助机效果图展示

鹿马是一家专注于酒店场景深耕打磨和数字化领域卓越创新的品牌,致力于为客户提供智慧酒店SaaS + IoT 解决方案及产品服务,客户覆盖国内90%TOP级酒店集团,帮助超过13000+家酒店客户持续创造价值。在酒店自助机领域,鹿马打造了鹿马X系列台式酒店自助机、鹿马VK系列立式酒店自助机、鹿马T系列嵌入式酒店自助机,在行业深受好评。目前,中国酒店业海外上市第一股——如家集团、锦江集团旗下的全球知名连锁品牌——希尔顿欢朋、中高端连锁亚朵集团旗下亚朵S酒店、亚朵X酒店、亚朵酒店、水疗洗浴界天花板级度假酒店品牌——浅深浴场、上海滩地标极名流社交酒店——上海和平饭店、上海花园饭店、上海鲁能JW万豪侯爵酒店等都与鹿马展开了合作。

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鹿马台式酒店自助机效果图展示

我们都知道,飞猪、携程等OTA平台是酒店的重要引流渠道,但是会抽取高额的佣金,这在一定程度上影响了酒店的营收。如果酒店配备上鹿马酒店自助机就不一样了,可以设置销售码,换回直销定价权,比如一个均价300元的经济型酒店,按平均每天60%的出租率算,每天至少会新增30-40间房,那么假设每天完成2单直销,一年就能增收六七万。这仅仅只是数字销售码这一项,如果酒店采用卖会员卡和早餐券等方式,又将是一笔可观的增收。

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鹿马立式酒店自助机效果图展示

传统酒店的前台服务人员大部分都是采用站立式服务,一站就是几个小时,还要倒班,非常的辛苦,而且工资水平还不高,给酒店的人员招聘和管理带来了很大的困难。酒店如果应用鹿马酒店自助机就可以有效解决用工难题,让前台的工作人员可以抽出时间来为客人提供多元化的服务,从而增加客人对酒店的好感,提升客人粘性。

现如今,酒店顾客的年龄越来越年轻化,像酒店自助机这类数字化产品更能打动年轻人的心,未来的发展前景一定非常广阔。为此,鹿马将继续加大研发与投入,打造更多优质的数字化产品,赋能酒店早日完成数字化转型。

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