作为新时代的年轻人，我消费的时候比较注重体验和服务，也喜欢一些新鲜的事物，比如住酒店我不再愿意选择那些传统酒店，因为里面好多都是人工，入住流程较为繁琐，有什么需求也不能及时得到解决。曾经去上海出差，住的那个酒店就配备了鹿马自助机，体验特别好，之后每次到上海都去那里。

这时候可能有人会说了，我也住过有自助机的酒店，可是也不觉得有什么特别，入住的时候店员在那里操作半天，有时候还会遇到系统卡顿，鹿马自助机就不会出现这种情况。到目前为止，鹿马自助机已经更新换代了好几次，比如最新一代的鹿马自助机大掌柜是国内首个移动数字前台，可以提供一站式的解决方案。

鹿马自助机大掌柜MD01

那么，用鹿马自助机有什么不一样呢?拿我自己的体验来说，界面很简洁，可以快速的找到自己想要办理的服务内容，入住流程简单，只需要扫一下身份证就可以同步公安系统并入住。同时，鹿马自助机还支持续住、退房、换房，以及团客、同住人、支付、发票等业务，如果你忘记带身份证了也不要紧，因为鹿马自助机可以无证入住，只需要提供自己的身份证号就可以，免除了去派出所开证明的繁琐，而且安全合规。

鹿马立式自助机效果图展示

对于酒店来说，用鹿马自助机也可以节约成本，提高效率，举个例子大家就清楚了。通常传统的前台办理一个入住订单至少要四、五分钟，每天还要反复告知客人WiFi密码，早餐券、停车券等一大堆客房服务信息，早餐券还需要每天提前统计，专人核销，客户弄丢了还需要找经理、店长签单等等，每天一大堆琐事。但是，用鹿马自助机大掌柜28秒就能完成入住，早餐券各种客房服务都可以直接在手机上查看，无纸化核销，每天前台工作量至少节省2个人。

很显然，鹿马自助机不仅提升了用户的入住体验，还帮助酒店达成了降本增效的目的，真正实现了双赢。试想一下，如果一个旅游城市的所有酒店都应用了鹿马自助机之后，即使人流量很大也不用担心，毕竟效率已经大幅度提高。