很多人误以为智慧入住系统就等于一台自助机，实际上完整的智慧入住系统是一套组合解决方案，由前端交互硬件、PMS酒管后台、多套业务接口三大部分共同组成，缺少任意一环，都无法实现闭环的自助业务。
前端交互硬件包含固定自助终端、DM01大掌柜移动前台，面向住客，承接刷证、人脸核验、支付、制卡等操作，完成客人端的入住退房交互。PMS酒管后台是整套系统大脑，负责订单管理、房态管控、账务核算、经营报表、权限管理；业务接口层负责打通公安PSB、OTA平台、智能门锁、聚合支付，完成数据流转。
鹿马智慧入住系统，硬件为智慧前台，软件依托鹿马数智系统，三者深度协同，实现10秒入住。硬件采集到的住客信息，通过接口层上报公安，同时回写到PMS后台；后台的订单、房态数据，又可以同步下发到自助硬件。三者缺一不可，如果只采购硬件，后台PMS、接口不配套，设备就只能做简单演示，无法投入真实营业。酒店做智慧升级，要完整看待整套智慧入住系统，不能单独只看硬件设备参数。
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