如何选择智慧酒店PMS系统,是酒店开启数字化改造的关键一步。智慧场景下的PMS,已经不止是处理开房记账,更是整个酒店智能硬件的调度中枢。很多酒店直接照搬传统酒店选型思路,只看账务房态,忽略硬件拓展能力,后期升级自助前台时遇到重重阻碍。
选型可以分为四个步骤,第一步梳理门店定位,分清是小型单体、还是多门店连锁,明确未来13年是否要部署自助入住设备;第二步评估系统基础能力:云端部署、多角色权限、移动端操作、OTA和公安原生对接;第三步重点核验硬件拓展能力,是否可以无缝对接自助机、大掌柜、智能门锁,是原生支持还是需要二次开发;第四步核验厂商的资质、落地案例、故障SLA售后机制。
鹿马数智系统面向智慧酒店打造,原生适配整套智慧前台,硬件软件同一厂商,实现10秒入住,支持单体与连锁不同模式。选型过程建议申请产品演示,模拟自助办理入住、退房,查看后台数据同步效果。不要只看纸面参数,模拟真实业务流程测试,才可以判断系统是否适配门店,避免后期产生二次改造成本。
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