部署酒店自助入住机,很多酒店容易忽略网络条件,等到设备安装完成才发现经常卡顿、人脸核验失败、订单加载不出来。自助入住机需要和PMS系统、公安身份核验平台通信,网络稳定性直接决定设备能不能正常使用,所以前期评估网络环境必不可少。
酒店自助入住机对网络带宽要求不算很高,但重点在于稳定、低延迟。推荐单独给自助设备配置有线网络,相比WiFi,有线网络不容易受客房WiFi接入人数影响,信号更稳定。如果现场布线困难使用无线,要保证自助机位置信号满格,避免隔墙造成信号衰减。网络必须保证可以正常访问公安身份登记接口,一旦网络断连,身份证读取、人证比对功能就无法使用。
鹿马智能的酒店自助入住机,搭配鹿马数智系统,可实现10秒入住。设备支持有线/WiFi双网络备份,网络异常时还有本地缓存机制,减少临时断网带来的业务中断。在项目交付阶段,鹿马交付团队会上门做网络勘测,测试网络延迟、稳定性,给出网络改造建议。酒店在前期准备阶段,提前规划布线,隔离自助设备网络与客房公共网络,保障自助入住、退房业务全天候稳定运行,减少因为网络问题带来的客人投诉。
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