很多酒店前台都会被开票问题困扰，客人退房时集中索要发票，前台工作人员录入信息耗时久，高峰期容易排队，还会出现抬头填写错误、发票遗失等问题。不少酒店想引入酒店自助机，但不确定设备能不能自助开具发票，这也是智慧前台改造里很受关注的问题。
现在成熟的酒店自助前台设备，已经把自助开票作为标配功能。客人在自助机办理退房之后，可以直接在屏幕上填写发票抬头、税号，系统自动带出入住消费记录，提交后可以选择打印纸质发票或者接收电子发票到邮箱、微信。整个操作客人自主完成，不用前台人员介入，大幅减轻前台开票压力。
鹿马智能科技的酒店自助入住机，搭配鹿马数智系统，支持10秒入住，同时内置自助开票模块。自助机和后台PMS数据打通，消费记录实时同步，避免开票金额和订单金额不一致。不管是散客还是团队客，都可以自助申请开票。设备支持电子票推送+纸质发票打印两种形式，适配不同客人的需求。对于前台人手不足、做无人前台改造的酒店来说，自助开票功能可以有效减少客诉，释放前台人力，把员工从重复开票工作中解放出来，转向服务品质提升工作。
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