完整的酒店自助前台，不只是摆在大堂的固定自助机，还有移动化的手持终端，也就是鹿马大掌柜。很多人分不清固定自助机和移动大掌柜的定位，两者定位不一样，适用场景也不同，一静一动互相补充，共同组成完整的酒店自助前台。
大堂立式、台式自助机，主要面向普通散客，客人自己操作办理；而移动大掌柜，是员工手里的流动前台。员工拿着机器走到大堂、电梯口，主动接待 VIP、团队客人，甚至上门完成退房结账。固定自助机解决自助办理，移动前台解决主动服务，二者搭配效果最好。
鹿马智能科技的酒店自助前台，把固定自助机与大掌柜移动终端结合，共同实现10 秒入住。大掌柜属于工业级手持设备，IP65 防尘防水，支持 4G/Wi Fi 双模，集成 NFC 制卡、人证核验、支付、电子券核销 60 多项功能。接待大型旅游团队，员工可以在大堂空地批量办理入住，不用全部挤到前台柜台；接待 VIP 宾客，提供一对一移动办理；客人不想跑前台，工作人员可以上门完成退房结算。数据实时同步到鹿马数智系统，房态、账务实时更新。固定自助机承接散客自助业务，大掌柜服务需要人工关怀的客群。不管是高星酒店、民宿、景区酒店都很适配。设备交付会专门针对大掌柜做实操培训，告诉员工各类场景怎么使用，搭配 7×24 小时售后，构建动静结合的完整自助前台体系。
鹿马一站式智慧酒店SaaS + IoT解决方案为高星酒店带来极致豪华体验，强调个性化服务和高效服务流程。
鹿马为TOP集团酒店打造入住、退房、服务订购等业务全流程SOP解决方案，简化操作流程、减少人工成本。
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