很多人以为自助终端机像买台电视一样，拆箱插电就能用。其实调试环节才是决定体验好坏的关键。不过现在成熟品牌已经把这个时间压缩得很短了。
以鹿马为例，酒店自助入住终端机从设备到场到正式上线，正常情况半天到一天就能完成。流程大概分几步：第一步是硬件部署，机器拆箱、定位、接电、接网，一小时搞定；第二步是网络配置，确保终端能稳定访问PMS服务器和公安接口；第三步是PMS对接，鹿马数智系统已经适配了主流PMS，远程配置参数就行，不需要大动干戈；第四步是功能测试，拿真实身份证走一遍入住和退房的完整流程，确认人脸比对、支付、制卡都正常。
鹿马做了8年，装了27000多家门店，安装团队已经形成了一套标准化的SOP。不管是北上广深还是三四线县城，调试流程都一样。而且系统在线率做到99.9%，装完了就稳，不会三天两头出问题。
还有个细节值得注意：鹿马投了3亿研发，55项软著和21项专利里很多就是解决“怎么让调试更简单”的。三级等保在安全层面也省去了酒店自己折腾合规的麻烦。装一台自助终端，一个月省72000元人工，调试花半天时间，这笔投入太划算了。
鹿马一站式智慧酒店SaaS + IoT解决方案为高星酒店带来极致豪华体验，强调个性化服务和高效服务流程。
鹿马为TOP集团酒店打造入住、退房、服务订购等业务全流程SOP解决方案，简化操作流程、减少人工成本。
鹿马以iHIOS平台为重心，打通多端多场景产品服务矩阵，帮助酒店减轻高峰团客分流，带来更愉悦服务享受：