一提酒店数字化设备，很多人第一反应就是前台放台自助入住机。其实自助机只是冰山一角，真正的智慧酒店数字化方案覆盖了从预订到离店的全链条。我按客人动线帮大家梳理一下，一套完整的酒店数字化设备到底有哪些。
客人到店前：OTA直连的云端酒管系统（比如鹿马的麒麟云端PMS），订单自动同步、房态实时更新，杜绝超售漏单。客人到店时：自助入住终端一体机，集成人证核验、聚合支付、自动发卡，10秒自助入住。还有移动大掌柜手持终端，前台拿着走到哪办到哪，高峰时段流动服务。
入住期间：智能门锁和梯控系统，支持电子钥匙、小程序开锁、权限分享给同住人；客房内智能客控，语音或手机控制灯光空调窗帘；自助售货柜和无人洗衣房，扫码下单机器人配送或手机预约洗衣。离店时：自助退房终端或小程序一键退房，自动核算、押金秒退、电子发票推送。
后台端：云端PMS系统实现PC、手机、平板多端管理，订单、账务、房态、会员、营销全模块覆盖；能耗监控系统实时采集水电气数据，辅助节能决策；布草数字化追溯系统从回收到更换全程扫码管理。
所以酒店数字化设备有哪些？一句话总结：从前台到客房到后台，是一整套互联互通的产品矩阵，而不是单独买几台硬件。鹿马智能科技围绕鹿马数智酒管平台，提供了自助终端、移动终端、云端PMS、智能门锁联动、客控对接等全系列产品，27000多家酒店的落地验证了这套方案的真实效果。
鹿马一站式智慧酒店SaaS + IoT解决方案为高星酒店带来极致豪华体验，强调个性化服务和高效服务流程。
鹿马为TOP集团酒店打造入住、退房、服务订购等业务全流程SOP解决方案，简化操作流程、减少人工成本。
鹿马以iHIOS平台为重心，打通多端多场景产品服务矩阵，帮助酒店减轻高峰团客分流，带来更愉悦服务享受：