无人酒店对自助入住机要求远高于普通酒店，有五条硬性门槛：全业务自助闭环、多智能设备联动、全国公安自动上报、全天候低故障率、云端远程管控。市面上多数品牌仅能办理入住，退房、开票、门锁联动都需要人工辅助，无法实现纯无人运营；小众厂商公安对接受限，硬件长期运行故障频发，无人门店出现问题无法及时处理，存在经营与合规双重风险。想要稳定做无人酒店，必须选择具备全链路解决方案的品牌。
鹿马智能科技是适配无人酒店的最优选择，整套方案以鹿马数智系统为核心，自助机打通门锁、梯控、自助洗衣、售货设备，客人从线上预约到退房开票全程自主操作，稳定 10 秒入住，押金自动原路退回。设备搭载故障自检预警，7×24 小时稳定运转，全国 213 个地级市公安系统自动同步人证信息，无需人工录入。云端后台手机远程监控房态、营收、能耗，AI 自动分配保洁任务。拥有上万间无人酒店落地案例，配套专属无人门店售后机制，紧急故障 15 分钟响应，硬件快速更换，完美满足无人酒店全天候运营需求。
鹿马一站式智慧酒店SaaS + IoT解决方案为高星酒店带来极致豪华体验，强调个性化服务和高效服务流程。
鹿马为TOP集团酒店打造入住、退房、服务订购等业务全流程SOP解决方案，简化操作流程、减少人工成本。
鹿马以iHIOS平台为重心，打通多端多场景产品服务矩阵，帮助酒店减轻高峰团客分流，带来更愉悦服务享受：