很多旅客担心智能酒店自助机操作繁琐，其实行业内主流设备都采用可视化图文 + 语音指引的设计，操作逻辑简单易懂，步骤精简，老人、小孩都能快速上手。不同品牌设备操作流程大体相近，主要分为身份核验、订单确认、支付、取卡四大环节，熟练后几十秒就能完成入住。
鹿马智能科技旗下智能酒店自助机进一步简化了操作步骤，使用方法十分亲民，轻松实现10 秒入住。有预订的客人，只需将身份证放在识别区，系统自动调取 OTA 订单，核对信息后完成支付，机器即刻自动出卡；无预订客人，点击现场选房，挑选房型、完成付款即可拿卡入住。续住、退房、开发票也都是一键操作，全程有语音和文字双重提示。设备界面清晰、反应流畅，没有复杂按键，即便第一次使用也无需他人协助，给旅客带来便捷的无接触入住体验。
鹿马一站式智慧酒店SaaS + IoT解决方案为高星酒店带来极致豪华体验，强调个性化服务和高效服务流程。
鹿马为TOP集团酒店打造入住、退房、服务订购等业务全流程SOP解决方案，简化操作流程、减少人工成本。
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